Анна Медведева
9
0
подписчиков
0
подписок
254,1к
просмотров
Немного не дотягивает до уровня обслуживания клиентов из-за охраны, гардероба и оплаты. Очень просто: заходишь, охрана интересуется, отвечаешь, что записана платно на определенное обследование. Направляют в платный отдел, где дают распечатку договора, затем сдаешь верхнюю одежду, направляешься через турникет. Все понятно. Затем ждешь обследование, делаешь его. Отправляют на оплату. Пройти нужно через турникет, а охраны нет, или отвлекся, ждешь. Потом выясняется, что у платного отдела перерыв на обед. Это как? Мне нужно оплатить и вернуться за результатами, а приходиться ждать. Ждать когда охрана разрешит вернуть, ждать обеденного перерыва, потом опять обращаться, звать охрану, чтобы пропустил. Очень не удобно.
Неоднократно производились обследования, которые находятся на высоте. Начиная от сотрудников гардероба, регистратуры (обслуживают спокойно, вежливо, готовые тщательно разъяснить, показать куда идти). Сотрудники КТ, МРТ, также, вежливые, знающие свою работу. Приветливые.
Ставлю 2 бала, т.к. нет полноценной информации. Звонишь с проблемой получения льготных лекарств онкозаболевания, положительного результата не получаешь
