Анна Г.
3
0
подписчиков
0
подписок
1,6к
просмотров
Хочу поделиться неприятным опытом, связанным с администратором этого салона красоты. Во время моего последнего визита я стала свидетелем крайне непрофессионального и некорректного поведения. Администратор позволила себе критиковать и осуждать женщину, чей ребёнок плакал в помещении Озона, который находится в том же здании.
Вместо того чтобы проявить понимание и тактичность, она сделала замечания в грубой форме, попросила покинуть помещения, создавая неприятную атмосферу как для матери, так и для остальных клиентов. Считаю, что такое поведение недопустимо в сфере услуг, где клиентам важно чувствовать себя комфортно и расслабленно.
Надеюсь, руководство обратит внимание на данный инцидент и проведет беседу с персоналом, чтобы подобные ситуации не повторялись. Каждый клиент заслуживает уважительного и профессионального отношения, независимо от обстоятельств.