Юлия
2
0
подписчиков
0
подписок
9,8к
просмотров
Нужно было поменять резину. Данный автокомплекс находится рядом, поэтому приехала на шиномонтаж, но предварительно уточнив по телефону про очередь. Сказали, что система такая одна машина по записи (в час 1 машина) одна машина без записи и т.д. и что в данный момент очереди из машин без записи нет. Подъехала после звонка наверно через минут 15, очереди не было, но боксы были заняты. Сотрудник, который встречает и координирует сказал, что сейчас освободится бокс, там машина по записи и я заеду. Через минут 15-20 подъехала машина по записи и сотрудник, но уже другой, т.к. его коллега, который мне говорил, что моя очередь следующая уходил, сказал, что машина подъехала по записи на 19:00 как я поняла и что она сейчас заезжает в бокс ( время было 18:40) и что мне нужно подождать. Я возмутилась, что как это так, озвучиваете одни условия оказания услуги, а по факту по-другому. Если бы мне сказали, что очередь по записи и что без записи можно конечно подъехать, но гарантировать оказания услуги не могут, я бы не приезжала. В дополнение еще и сотрудник себя вел неподобающим образом. Я сказала, что буду писать жалобу, мне крикнули, да пожалуйста.. Я села в машину и уехала. Вообщем было очень неприятно и больше в данный автокомплекс я не поеду.