Марина М.
4
0
подписчиков
0
подписок
62,6к
просмотров
Позвольте выразить сожаление в связи с недавним визитом в ваше заведение. Мы с супругой, будучи родителями двух малышей (2 года и 1 месяц), выбрали ваше кафе для семейного отдыха, рассчитывая на спокойную атмосферу и оперативное обслуживание. К сожалению, наш опыт оказался далёк от ожидаемого.
Все выбранные десерты (круассан, «Муравейник», тартин, меренговый рулет и «Эстерхази») были представлены в витрине как готовые позиции, что предполагало минимальное время на их подачу. Однако после оформления заказа я провёл **более 10 минут на улице** с детьми, в то время как супруга ожидала внутри. Когда я решил уточнить причину задержки, выяснилось, что персонал приступил к сбору заказа лишь после нашего напоминания.
Подобное пренебрежение к времени гостей, особенно с маленькими детьми, неприемлемо для заведения, позиционирующего себя как уютное и клиентоориентированное. Осознав, что доверие к сервису утрачено, мы вынуждены были отказаться от заказа и оформить возврат.
Особенно удручает контраст между привлекательным интерьером и полным отсутствием слаженности в работе команды. Уверен, что при должном внимании к организации процессов ваше кафе могло бы стать идеальным местом для семей. Надеюсь, наш случай станет поводом для внутреннего анализа и улучшений.
С уважением, Рафаэль
Огромное спасибо за ваш творческий подход и щедрость! Заказал 101 кенийскую розу для особого случая, но вместо этого получил целое море цветов — 151 розу! Ваш сюрприз в виде 50 дополнительных бутонов не просто украсил праздник, но и растопил сердца всех, кто их увидел.
Цветы были идеальными: свежими, с насыщенным ароматом и безупречной формой лепестков. Упаковка — произведение искусства: каждая роза будто светилась на фоне элегантной обёртки. Видно, что в вашей команде работают настоящие мастера, которые знают толк в красоте!
Отдельный респект за точность и скорость доставки — всё пришло вовремя, несмотря на мой срочный заказ. Такое отношение к клиентам — большая редкость, и я ценю, что вы делаете не «просто бизнес», а дарите эмоции.
Ваш магазин стал для меня открытием года! Уже советую вас всем знакомым, а в голове крутятся идеи, куда бы заказать следующий букет. Спасибо, что превращаете обычные дни в сказку! 🌟💐
P.S. Вы не просто флористы — вы волшебники, умеющие удивлять даже тех, кто уже видел всё!
Хочу оставить отзыв и поблагодарить за отличное качество перекраски кожного мотокомбинезона .
Работа была не из легких: попросил перекрасить белые полоски в черный, серые цвета в черный , и бирюзовые линии в красный тон с учетом обработки ниток и шва . Ребята использовали топкраску из премиум и нанесли лаковое покрытие.
Мотокомбинезон превратился из скучного бирюзового белого серого цвета в мощный агрессивно красно черный топ комбез под цвет мотоцикла черный бмв S1000RR .
Мастера не подвели. Оставляю этот отзыв спустя год эксплуатации .
Сейчас хочу , чтобы мастер из матового лака поверхность обработал в глянцевый лак. Поэтому обратился повторно .
Все бы так работали качественно и мастерски со знанием своего дела