клиентоориентированность уровень 0… 2,5 недели назад забронировала через сайт время на определенную дату, тк это должен был быть подарок на др близкому человеку. меня игнорировали все 2 недели не подтверждая бронь, стала обрывать телефон звонками, никто не брал трубку, еле-еле дописалась в сообщения сообщества в вк. итог: мне позвонили через час после очередного заполнения формы обратной связи и сказали что на эту дату осталось 1 место всего на полчаса😡 спасибо за сорванные планы и испорченный подарок. никому не рекомендую данную контору.
Сахар
Сентябрь 2024 •
1
из плюсов: очень приятный интерьер и атмосфера, красивое оформление. приятные штучки для сервиса в уборных комнатах. на этом, пожалуй, все. абсолютно неприветливый персонал. каждый раз за заказом и вопросом приходится вставать и подзывать, за залом никто не следит. официантка работает, очевидно, недавно, вообще не знает меню. подозвала то ли старшего официанта, то ли администратора, которая тоже каждое блюдо у повара уточняла.. на вопрос есть ли в наличии альтернативное молоко? та ответила: нет, только кокосовое и миндальное.. а я, простите, про что спросила?) кстати капучино - это просто молоко с привкусом кофейным. то ли эспрессо пожалели, то ли готовят на столько плохо. в супе-пюре комочки как в детской каше.. чиабатта - это кусок сыроватого бледного белого хлеба в муке из холодильника..вместо привычного теплого хрустящего. скрэмбл почему-то оказался омлетом с молоком🙄 салфетницы пустые, уборщица полы моет прямо при вас..
вишенка на торте официант, которая подошла несколько раз, но за все визиты ничего со стола так и не убрала, сидели с полным столом грязных тарелок до самого ухода. звездочку накинула только за интерьер.
p.s. как понять, что эспрессо сделали неправильно? гуща на дне стакана.
Я люблю тебя
Июнь 2024 •
5
вкусно, классно, душевно💜 есть блюда адаптированные под местную сочинскую кухню🥹 все понравилось, спасибо!🍃
One Price Coffee
Март 2024 •
1
все хуже и хуже с каждым разом! все больше молоденьких неопытных студентов. раньше забегала по утрам, когда в кофиксе очереди были, потом стала заходить все чаще, когда привыкла ко вкусу. а теперь и заходить не стану! лучше уж в кофиксе очередь отстоять…1. очереди постоянные! самая медленная отдача кофе на всем кузнецком🤦🏽♀️ 2. сегодня мне сделали отвратительный капуч на кокосовом.. девушка, которая стояла якобы объясняла что-то стажеру (предполагаю, что значит она аж наставник🤡) взбила мне молоко в отвратительные хлопья, которые она буквально вываливала из питчера навесу на уровне глаз, как будто издеваясь прям 😕 потом они за 30сек осели и превратилось это все в полстакана кофе🤬 вопрос: я плачу за 200мл, например, почему мне делают в лучшем случае 150, да еще и отвратительно? что сложного в том, чтобы взбить молоко в пенку? это второй самый главный и основной навык бариста, после эспрессо..зачем тогда вообще выходить в смену? если очевидно существует система наставничества и обучения, почему люди не умеющие элементарные вещи выходят работать в смену полноценно да еще и обучают КАК НЕ НАДО ДЕЛАТЬ других? вот так утро может стать не добрым. спасибо, больше не приду.
Ком
Февраль 2024 •
2
раньше была сааамая вкусная пицца в городе🥹💔 сейчас, когда поменялся поварской состав очевидно стало сильно хуже.. женщина в хиджабе абсолютно не знает санитарных норм и правил работы на открытой кухне🤢 вытирать грязной тряпкой лексан, потом этой же тряпкой стол и делать на нем пиццу, в в лексан переливать начинку.. постоянно поправлять одежду, хиджаб, волосы, а потом тут же пиццу этими руками делать.. а после приготовления вытирать руки себе об ноги😰 аппетит пропал совершенно, было прям неприятно на все это смотреть.. грустно, что бравых парней и тут заменили.. вкус пиццы, естественно, стал хуже.. сильно горелые бортики, в пицце с тунцом очень много водорослей, в последний раз ела около полугода назад, тогда работали молодые люди, пицца была просто восторг, невеганов водила туда и кайфовали все!🥺 и только пончик как был самым зашибенным, так и держит уровень🤤 2 звезды за лучший кофейный пончик и сочетание фарша а-ля люля кебаб и остреньких манадринов..🤤🫠🫡 и -3 за очень горелые борты, но сыроватую основу, отсутствие санитарных норм и ухудшение вкуса любимых пиццуль
Naturalno
Февраль 2024 •
1
история под названием: ожидание/реальность и испорченный день рождения🤦🏽♀️🤦🏽♀️🤦🏽♀️. заказала торт на др любимому человеку. хотела торт в точности с сайта, но не в пыльно-фиолетовом, а в пыльно-синем оттенке, тк это цвет именинника. торт заказывала специально ЗА 3 НЕДЕЛИ «до» и полностью оплатила❗️во избежание казусов и учитывая факт того, что мы должны были прилететь из отпуска ночью накануне. итог: только я выхожу из самолета, как мне присылают торт, который обычно любые кондитеры за 2-3 дня до отдачи готовят - ночью перед утром дарения и у меня проосто тихий ужас🤯😱😰 абсолютное не соответствие тз (надпись не там), «пластилиновый» декор в кричащем цвете (просила КАК НА САЙТЕ, ПРОСТО ДРУГОГО ОТТЕНКА!), золото, которое я не просила, и нежелание элементарно переделать верх торта, якобы нельзя шпателем убрать крем и покрыть нормальным заново, надо весь торт переделывать🤦🏽♀️ потом этим же ужасным цветом налепили рюши, как будто это исправит ситуацию( спойлер: стало еще нелепее). от души спасибо, что вообще деньги вернули!!! кто знает, возможно я не первая так обманута? хотя естественно ни один кондитер и не одно заведение не взялись за одну ночь делать торт с нуля и я убила 3 часа на поиски выхода из ситуации, пол ночи билась.. и пришлось позорно покупать торты во вкусвилле.. праздник испорчен, именинница расстроена, тк торт подразумевался основным подарком на день рождения!!! никому не рекомендую. учитывая информацию с сайта - работы на сайте явно чужие, сейчас читая отзывы уже очевидно. жаль что сразу не додумалась посмотреть фото в отзывах😞😢
Icity
Январь 2024 •
5
Суупер магазин! Все показали, рассказали, на месте проверили на оригинальность, бесплатно наклеили стекло, подарили чехол и перенесли данные🚀🚀🚀 пушка!🔥🔥🔥 огромное спасибо за оперативность, отзывчивость и внимательность💜 успехов вам и процветания! пошла юзать свой новенький 15pro😎💃🏻
Hood street food
Сентябрь 2023 •
1
были вчера на Конюшенной, выглядит все так как будто давным-давно заброшено и разграблено😕 никого не было, пустая грязная будка, были очень расстроены, хотели покушать, жаль что нигде не указано что заведение не работает((
Я люблю тебя
Сентябрь 2023 •
5
Самый вкусный веганский том ям во веки веков!😭💔 со спаржей, копченым тофу, бульончик пушка ммм...🤤 даже рис к нему нереальный! ооочень рекомендую! а еще лазанья, ну ребяяят такая нежнятина🥺 как объвшая все московские веганские местечки ставлю вам 6 звезд! жаль, что уместилось только 5😉😘
пы.сы. солоноватый синнабон с миндальными лепестками беспредельно вкусный!😭
Saperavi Cafe
Март 2023 •
1
невозможно забронировать место! по телефону сказали, что только через сайт! сайты не работают, приложение выдает «приложение больше не работает, обратитесь к сотруднику ресторана за помощью», а телефоны при повторном звонке сбрасывают... и как к вам попасть в праздничные дни? каковы вообще шансы занять место?..