Александр Черников
9
1
подписчик
0
подписок
77,5к
просмотров
Хотелось бы написать положительный отзыв об этом отеле, но за 2 дня, что мы тут отдыхали, у нас сложилось очень противоречивое мнение.
С одной стороны, природа очень красивая, воздух чистый, большая территория, где есть возможность погулять, с другой стороны — отличие фотографий на сайте от реальности. Если вы посмотрите социальные сети отеля, то вы увидите только красивые картинки, на сайте так же, по итогу всё выглядит не совсем так, будьте к этом готовы. Дома категории «коттедж» старые, их пытались реновировать, но Вайб турбазы из 90-х во всей красе, и по домику летает рой мух для атмосферы.
Из плюсов— анимация, вечером мы попали на импровизированный концерт, потом сидели пели песни под гитару у костра, такого у нас не было ни в одном отеле! Но мы вернулись в домик и обнаружили, что у нас нет горячей воды. На ресепшн нам ничем помочь не могли — ждите утра, утром, как вы понимаете, воды так и не было, мы несколько раз напоминали про себя и заниматься нашей проблемой никто не спешил. Никакой альтернативы нам так же не предложили — в моем понимании можно было предложить гостям помыться в Spa, например или сделать подарок, скидку предложить в конце концов.
Опять две крайности: в отеле есть ресторан, где блюда на любой вкус от шефа, не скажу, что было очень вкусно, но по крайней мере был выбор и тут на вкус и цвет, но за саму идею - однозначно плюс, ресторан красивый, блюда модные и разнообразные. Но шведский стол с утра - ужас. Судя по тому, что весь отель заселен (а это больше 20 номеров), шведский стол самый скудный из всех мест, где мы были. Из овощей-огурцы и помидоры, нет даже листьев салата. Одни углеводы и абсолютно никакого разнообразия в еде.
В общем, для классного впечатления нужно работать над сервисом и ошибками. Пока только троечка.
Скажу так, если вы не часто ездите в загородные отели, то может вам и понравится Art village, но нам есть с чем сравнить, поэтому пишу отрицательный отзыв исходя из той цены, которая стоит за номер и правил других отелей, в которых мы были за наименьшую цену.
Мы бронировали номер с понедельника на вторник, заселение в 17:00, отъезд в 15:00. Планировали приехать в понедельник утром и пока наш номер готовится, погулять по территории, поплавать в бассейне, а потом уже заселиться, чтобы не терять день. Хорошо, что позвонили, девушка-администратор нам сказала, что раньше 17:00 всё, что мы можем сделать — это посидеть на ресепшн, доплата за дневное пребывание в районе 4 тысяч за человека… Соответственно, с выселением та же история - после 15:00 ты так же не можешь пользоваться ничем без доплаты. Итого отдых получается даже не сутки, а если хочется 2 полноценных дня отдыха, то 2 дня в отеле обойдутся вам в 31 тысячу…
Я считаю, что это необоснованно, потому что территория у отеля маленькая и повсюду летают осы. Опять же, сравнивая с другими отелями, такого нигде не было, стоят какие-то отпугиватели, а тут видно где-то рядом есть улей, потому что осы залетают даже в закрытый бассейн. А в открытом бассейне с утра плавают жуки, видимо его не чистят.
Номер тоже уставший. Нас переселили в номер уровня выше, двухэтажный, он стоит еще дороже, но лестница там жутко скрипит, в номере темно и очень затхлый воздух, в туалете пахнет плесенью. Промятый диван и кресло на 1 этаже, нет мусорки, только одна маленькая в туалете, в которую влезла одна бутылка 0,5 и впринципе всё, дальше она вокруг обросла остальным мусором, потому что альтернативы нет.
Жена ходила на релакс-массаж. Сказала, что плейлист в спа очень странный, вообще не расслабляющий, мастер была с холодными руками и обмазывала ее холодным маслом, причем масла было ну очень много. В общем массаж за 4200 тоже оказался не очень.