Спортмастер
Август 2020 •
1
Покупаю тут далеко не первый год. Только через интернет магазин купил на более чем 300к. Очередной раз оплатил рюкзак в интернет-магазине. Как обычно пришел на кассу. Девушка спросила 4-е последние цифры номера заказа. Я их назвал. Поискала рюкзак. Не нашла... Позвала другую сотрудницу. Та пришла, ни здрасте, ни до свидания как говорится, с порога кинула "Документы???". Естественно нормальный человек думает, что это паспорт, т.е. документ удостоверяющий личность. Я достал паспорт, молча отдал. Подумал, может новые правила... На что она мне в грубой форме сказала: "зачем мне ваш паспорт?", мне нужны документы на отгрузку товара. Я стою в недоумении, сколько покупаю, никогда никаких документов не требовали. Вежливо обьяснил, что это интернет-заказ, и там не нужны документы для получения, достаточно номер заказа и пин код... Сказала сообщите номер заказа. Я ей сообщил последние 4 цифры номера, оказывается ей опять не так! Четыре цифры номера это покупатель должен сообщать кассиру, а ей (я не знаю кто она), нужно сообщать полный номер заказа. В общем сообщил ей полный номер заказа и пин-код кассиру и наконец получил товар. Сотрудница Капустян Виктория, г.Армавир. Так вот уважаемые руководители спортмастера - вы объясните вашим сотрудникам как вести себя с клиентами, и что документы на отгрузку может быть у юр. лиц надо требовать, а от физических лиц они не нужны. У вас же есть правила получения товара в магазине. Я их всегда выполняю, а в ответ получаю хамство со стороны сотрудников. И такое уже не в первый раз. Обучите их работе с интернет-заказами.
СитиТелеком
Ноябрь 2018 •
1
Уже третьи сутки нет интернета у всего города. Дозвониться не возможно ни у кого, в группе ВК кормят завтраками и постоянно переносят сроки восстановления проблемы. За что я отдал 15 тыс. (у меня частный дом подключен по оптике)? На прошлой неделе также 3 дня по 4-5 часов пропадал интернет. Если дождь/гроза, то интернет также часто пропадает. Я понимаю когда на aDSL такое, а на оптике как дождь может влиять? Из всех провайдеров к которым я был подключен: ИТ, Ростелеком, пока что самый проблемный сити-телеком. Печально, но придется опять отдавать деньги и подключаться к другому провайдеру, т.к. работа моя сильно зависит от интернета.