Василий В
3
0
подписчиков
0
подписок
15,3к
просмотров
Приезжал к ребятам в Автосвет62 15 сентября. Машина – тигуан с биксеноновыми фарами и DLA. Со временем ксеноновые лампы стали светить настолько плохо, что на трассе приходилось включать противотуманки. Встретил меня Роман, выслушал, осмотрел фары и начал рассказывать. Разложил все по полочкам, предложил несколько вариантов решения моих проблем, пояснил в чем плюсы и минусы того или иного варианта. О том, что Роман – ПРОФИ в своем деле, можно даже не говорить. Но что особенно понравилось – не было абсолютно никакого навязывания дорогих вариантов, выбор оставляли за мной. Да, би-лед по свету конечно шикарен. Но в мом случае, я терял бы интеллектуальные функции DLA у фар. И Роман мне об этом говорил. В результате – поменяли ксеононовые лампы на LED и отполировали фары. Приезжал просто проконсультироваться, уехал с обновленным светом)) Результатом я доволен, Роману – респект!!!
Написано 06.11.2021:
Обращался в АМТ Service на Бирюзова в августе этого года с пожеланием замены старой потрескавшейся виниловой пленки на капоте на полиуретан. Мастер-приемщик сказал, что с демонтажем старой пленки придется помучаться, но сделают. Предложил еще оклеить стойки и наклеить полосу над лобовым стеклом, озвучил все цены. Я подумал – ладно, цены ценами, но за качество надо платить. Вроде организация серьезная, репутация хорошая, отзывов много положительных. Ок, договорились делать.
Обещали сделать за 1 день. Вечером администратор позвонил, сказал, что демонтаж старой пленки – это просто «ад», её приходится отдирать по кусочкам, и за один день они не успевают всё сделать. Нужен еще один день. Да, не спорю, пленка от времени вся потрескалась на мелкие куски. Соглашаюсь на продление работ.
В итоге на следующий день мне отдают машину, у которой почти в центре капота на площади ≈ 10 х 5 см краска мелкими штрихами ободрана до грунта. И все это, естественно, под плёнкой. Со слов администратора демонтаж был очень проблемным, они сначала обдирали старую пленку с феном, а потом уже просто соскабливали. Старая пленка так глубоко въелась в ЛКП, что заполировать царапины они не смогли.
Соглашусь, демонтаж мог быть сложным. Но почему меня не вызвали и не показали всё это на месте?? И самая главная претензия - зачем ободранный капот было обтягивать пленкой??? Опять-таки, без согласования со мной. Почему мне нельзя было сразу сказать об этом?? Вместе бы решили, как выходить из ситуации.
В результате я получил машину с ободранным капотом, затянутым пленкой.
Мне нужна была машина, поэтому я расплатился и уехал. Сейчас жалею об этом, думаю, надо было на месте предъявлять претензии и доносить всё это до руководства.
У меня было желание сделать по машине еще кое-что. Но теперь точно не в АМТ Service!
Фотографии прикладываю. Итоговый заказ-наряд №ЦБ00004081 от 16.08.2022.
Обновление от 21.11.2022. Надо отдать должное руководству АМТ Service. После публикации отзыва со мной весьма оперативно связался Руководитель направления. Мы встречались, мне было предложено несколько вариантов исправления сложившейся ситуации. Вариант выбран, дата назначена. Оценку повышаю, надеюсь, что не окончательно.
По итоговому результату отзыв будет дополнен.
Обновление от 29.11.2022.
История закончилась. АМТ Service устранил все недостатки, о которых я написал в отзыве. Спасибо Руководителю направления Владимиру и мастерам, которые трудились над исправлением ситуации. В итоге даже удалось обойтись без перекрашивания поврежденной части капота, чему я очень рад. Капот – в пленке, итоговым результатом я доволен.
АМТ Service действительно заботится о своей репутации. Ситуации в жизни бывают разные, поэтому умение признавать и исправлять свои ошибки вызывает уважение!