Пионер Сервис
Сентябрь 2019 •
1
В первых числах августа, отдала на платную диагностику ноутбук lenovo. В течении 10 дней обещали позвонить, на десятый день, позвонила сама - ответ, мы его подчинили, забирайте... тут у меня напросился логичный вопрос - а вы с чего вообще решили его делать? Не согласовав со мной ремонт, стоимость! Поступил ответ, мастер - вам недозвонился и решил его сделать. Забирать будете? Хорошо хоть стоимость ремонта оказалась сравнительно небольшой, но скажем, я просто хотела узнать, что с ним, сколько это выйдет по деньгам и потом отремонтировать, когда будут свободные деньги. Но ладно, поехала забирать. После этого дома, он поработал час и вылезла таже проблема...!!! И снова еду через весь город вернуть им их «прекрасную» работу. Они забирают ноутбук, обещая все исправить, уже конечно за их счет. И вроде бы должно быть все хорошо, но прождав 16 дней, звоню - мастер проводит диагностику, что с ним неизвестно, когда будет готов тоже. Сегодня уже 24 сентября, провисев на линии ожидания пол часа, мне сообщили, что все операторы заняты, позвоните позже и так 6 раз. Оставила заявку на сайте с другого номера, и о чудо, звонок. Спрашиваю, что с моим ноутбуком? Ответ - вам мастер позвонит на неделе, а если нет, перезвоните через неделю. И вообще, сроков у платного ремонта нет. Итог, потрачено почти 2 месяца, ноутбук все еще у них. Хочется верить, что вернут, хотя бы в состоянии до ремонта. Спасибо сервису, за такой сервис.