динара вагапова
3
0
подписчиков
0
подписок
26,3к
просмотров
Хожу в зал около полу года, так и не могу понять, как в зале, в который видно, что были вложены большие деньги, могут работать такие сотрудники.
Начнем со входа. Хотелось бы, чтобы на стойке стояла улыбчивая девушка, которая здоровается с клиентом, который проходит в зал. Вместо этого мы получаем девушку, которая просто навсего даже не выполняет базовые обязанности. Я забыла кроссовки в раздевалке, по возвращению в раздевалке их не нашла. Обратилась на стойку, чтобы девушка посмотрела, если ли там мои кроссовки, так она даже не пошевелилась. Лишь грубо ответила их там нет.
Дальше зал. Если есть два занятых тренажера: один человеком, занимающимся с тренером, другой - без. так вот другой тренер подойдет к тому, что занимается без тренера, чтобы разделить тренажер. Понятно, что человек с тренером больше платит, но все же…
Ну и бассейн. Тренер вместо того, что вежливо обратиться: «Девушка, перейдите, пожалуйста, на другую дорожку. У нас сейчас будет групповое занятие» , кричит : «ДЕВУШКА! ПОКИНЬТЕ ДОРОЖКУ!». Просто хамка.
Уборщицам тоже следует научиться разговаривать. И если клиент спрашивает: «А что горячей вода нет?», не отвечать: «Объявление на входе висит», а объяснить причину отсутствия горячей воды.
Клубу следует подумать о смене некоторых сотрудников, либо же об их обучении работы с клиентами
Парень купил букет роз. Мало того, что вместо роз получил ободранные замерщик цветы. Так на следующий день весь букет завял.
Прилагаю фото. Из шести роз только 1 в хорошем состоянии!
