Ivan K
9
0
подписчиков
0
подписок
292,7к
просмотров
С каждым разом всё хуже...
Официанты забывают про заказы, кальян делаю долго и откровенно не очень, угли меняют после 3-х напоминаний.
Кальянный "мастер" занят изготовлением коктейлей, сотрудники заняты общением с собой.
Видимо больше не сюда.
Есть всякие зверушки, это прикольно.
Но ресторан - это про еду и обслуживание.
К сожалению, то и другое прям печально.
Особенно обращает внимание работа с возражениями и претензиями: "Не понравилось? Не съедобно? Ну да, у нас так, хотя другим нравится, ну что же поделать. Вот счет и всего доброго!" (в реакциях на другие отзывы выше тот же подход).
Итого - сюда ходить не надо, не поощряйте плохое качество за дорого. Рядом большой фудкорт, где часто намного вкуснее, приятнее обслуживание и дешевле. А зверушки - это про зоопарк.
"Самая длинная барная стойка и никакое обслуживание" - вот честное позиционирование заведения "Луч".
Сначала посадили в проход, хотя пол зала свободно, обещали кальян, кальянщик так и не появился. Официант меню не знает, вместе с нами читал и разбирался в коктейлях из меню. Чтобы счёт получить, пришлось не мало подождать официанта.
Столько шума вокруг, условия про 2 часа максимум или 5 тысяч депозит на человека, а в итоге пустой звук.
Удобное расположение и хорошая кровать.
За это 2 звёзды плюсом.
Поужинать в ресторане вечером при позднем заезде (11 вечера) - час ожидания салата и карбонары при практически пустой посадке. В итоге было съедобно, но не сказать, что вкусно, а цена как в хорошем ресторане.
Попросил принести лёд - нет, тк не работает ледогенератор.
Нельзя похвалить за чистоту + уставший номерной фонд.
Утром в сб и вс с 7-7:30 уборщицы собирались возле двери номера, перебирали тележки, периодически ударяя ими в стену, разговаривали по рации и между собой, гремели чем-то ещё.
С учётом картонных стен и дверей, у которых звукопроницаемость ближе к 100%, было ощущение, что все это происходит возле кровати. Выспаться не удалось, да и просыпаться под такие звуки мягко говоря неприятно.
Буду выбирать другой отель.
Вкусно готовят, вернулись второй раз сюда с удовольствием. Приятное обслуживание, хороший кальян. Есть места на улице и большой зал внутри. Проблем с посадкой нет. Точно рекомендую!
Из плюсов - атмосферно. На этом пожалуй все.
Еда ужасная. Ни вилок, ни салфеток.
Обслуживание никакое, официанты занимаются своими делами и на гостей им пофиг. Диваны старые, потёртые и в целом так.
Пиво не плохое, за это +1 звезда.
Ценник выше среднего.
Точно второй раз не вернусь.
Чисто, тепло, сотрудники вежливые.
Но это не повлияло на ощущение развода.
В группе вместо "до 10 человек, обычно 6-8", оказалось 13.
Из обещанных 20-30 попыток на серфе, случилось только 4.
Итог - лёгкая гимнастика, 4 падения в воду + компактный "спа".
Это всё, что вы получаете при визите в этот чудо "серф-центр".
