Екатерина Е.
3
0
подписчиков
0
подписок
43,6к
просмотров
Недавно начали ходить сюда к психологу. По рекомендации с форума. Пришли один раз попробовать, и решили что будем ходить. Ребенку понравилось, мне тоже, после 2х занятий проблема почти решена. Делают много тестов во время занятий, все в игровой форме
Впервые в жизни заказала шкаф в этом магазине, он же последний. Жаль , что нельзя поставить 0 звёзд, именно такой у них сервис. При подтверждении заказа девушка сказала что оплата шкафа будет при получении, так же при получении мне нужно было оплатить подъем на лифте - 400 руб. Далее началась череда звонков, мне звонили три разных человека по доставке, и хотели привезти шкаф в дни, когда мы их совсем не ждали. Доставка у нас стояла на 5 ноября, но мне позвонили 1гои сказали что выезжают ко мне. Я согласилась их принять, но только в вечернее время. Водитель согласился. Когда вечером он привез шкаф, он отказался поднимать его на лифте, цитирую: "я не собираюсь 4ый день ночевать в машине, мне некогда". Хорошо, поднимаем сами. При передачи нам коробок, мы увидели что угол у одной из них мокрый и рванный. На это водитель сказал - ничего не знаю, я только курьер, у вас есть 2 недели чтобы рулиться с магазином, если будут претензии. После этого он сунул нам бумажку, что не имеем претензий. Опять же по словам водителя это была информация, что мы не имеем к нему претензий за количество коробок, и что он нам привез их полностью. Ну мы и подписали, это была наша ошибка что мы дважды пошли ему навстречу, в подъёме и при подписании этого акта. Поскольку у нас идёт ремонт , коробки мы открыли только спустя неделю, после того как собрали другую мебель, и освободили на полу место для сборки шкафа. В коробке нас ждали оббитые и вздутые края и углы. Мы отправили фото в отдел рекламации, на что нам ответили- "сами виноваты, неправильно хранили, наверно в воде (в сухой квартире если что, на только что постеленном ламинате), сами тащили наверх, вот и оббили края, надо было заказывать доставку. И вообще вы все подписали что претензий не имеете."
В общем нас послали лесом. Никому не рекомендую с ними связываться. Хотя я всегда очень лояльно отношусь к сотрудникам из сферы услуг и магазинов, и стараюсь мирно решать все проблемы, но тут откровенная наглость с их стороны.
Дополню отзыв - вчера позвонил их сотрудник, сказал что мы сами виноваты , надо было возле подъезда в грязи и в снегу вскрывать 4 коробки и осматривать их, и только после этого отпускать водителя. Каким образом затаскивать потом вскрытие коробки - их не волнует. Значит Встретимся в суде.
Заказ 1181625-01-08
