Не работайте с этим провайдером, вечные проблемы если ситуация не измениться по моему вопросу, перейду на другово провайдера( сорвано важное совещание по работе из-за проблем с интернетом, в квартире все работает полностью в исправном состоянии просто произошло резкое отключение Интернета ровно в тот момент когда сервисный центр закрылся в 21.00 .
Итог: сорванное совещания по работе)