Nogotkoff
Октябрь 2024 •
1
Была у мастера Гули, вопросов нет, быстро, качественно Единственное была записана на услугу Cosmo, но выбрала другое покрытие - Luxio, не озвучили, что стоимость другая, причём на много выше , стоимость озвучил администратор при оплате, 2440,на сайте сумма 2390. Вопросики, почему такая разница? Далее администратор не озвучила сумму накопленных балов и соответственно не предложено было их списать, и не предложила записаться на следующий визит. Хожу в этот салон не первый раз, и попадала в другую смену, где работает другой администратор - молодая девушка, всегда озвучивала балы и рассмотреть день для следующего визита, чтобы сохранилась скидка и озвучивала, если не смогу придти в назначенеый день то лучше не отменять, а просто перенести, чтобы сохраниласт скидка - это называется лояльность к клиенту, чего не могу сказать об администраторе, который работал сегодня 27.10.24.Пока делала маникюр, наблюдала такую картинку, девушка оплачивала свою услугу, спросила сколько у неё накопленных балл, и озвучила в три раза меньше, чем было у клиентки, она накануне звонила и спросила сколько у неё балов, на что администратор ни повела даже бровью сказала Я незнаю почему так, у меня так компьютер показывает. Говорит только об одном, что администратор не заинтересован в клиентке, сказав 'Не знаю "Объясните своему администратору, что такое лояльность. Это оценка не мастеру, а именно администратору салона
Салон Красоты 29/120
Октябрь 2023 •
1
Ужасный салон, мастера не квалифицированные от слова совсем,попросила сделать многослойное каре,на средние волосы в итоге получила боб каре, длину всю состригли,волосы были до плеч, придется несколько месяцев отращивать свою длину, стригут ни как просят, а как умеют, с пеной у рта будут доказывать, что именно так и просили, лояльности к клиенту нет ни какой, администраторы не клиентооринтированны, ещё и в спину могут сказать, "что больше сюда и не приходите" именно так и сказали клиентки, которая осталась не довольна окрашивснием, на что ей мастер 'стилист "сказала, что она больше ни чего сделать не может т. к вы к нам пришли вообще с жёлтыми волосами.
Точка красоты
Октябрь 2023 •
1
Пришла обновить кончики волос, придать форму причёски. У меня было многослойное каре с прямым срезом. Сказала где сколько срезать,в итоге сделали срез на удлинение вперёд, и со стригли всю длину. Ведь все объяснила и показала на пальцах, теперь придётся отращивать длину несколько месяцев. Мастер Алтынай