Томато
Июнь 2024 •
1
Томато в ТЦ "Пять столиц". Вечер буднего дня, кафе полустое. В обслуживание у официантки было два стола. Заказали две окрошки, салат греческий и порцию роллов. Ждали в течение 30 минут. Официанта при обслуживании соседнего столика, нас старательно "не замечала". На вопрос: "Когда будет готов заказ?", - официантка, уточнив в течение 5 минут, ответила, что нужно подождать ещё 15 минут. Уверена, что кухня даже НЕ ПРИСТУПАЛА к приготовление самых обычных блюд. Обслуживание: к сожалению, -1 поставить невозможно. Еда: не стали дожидаться. ЗЫ рядом ЗАРЕЗЕРВИРОВАННЫЙ стол пришедшие клиенты попросили протереть, т.к. он был грязный.
Русский Аппетит
Сентябрь 2020 •
2
Неклиентоориентированный сервис. Гамбургер "Тарантино" продали по цене 109 руб, хотя на витрине в меню было указано, что цена с картой выгода 99 руб. При обслуживании продавец общался по телефону. Гамбургер был еле разогрет, мясная котлета была холодный. Сам бургер в мясной части не съедобный . Пришлось возвращаться с претензией к киоску. Новый не предложили, деньги вернули.