Кристина Б.
7
10
подписчиков
0
подписок
100,6к
просмотров
Отличное место! Вкуснейшая еда, вежливый персонал! Бронируйте заранее, хотя-бы за пару часов.
Хорошая клиника. Обращались к урологу/андрологу Неронской Юлии Николаевне. Назначила лечение, которое дало хороший результат. Очень благодарны. Рекомендуем!
Обслуживание кассира Никоновой всегда очень хамское! Захожу на вокзал, вижу, что кассир считает мелочь, решила подождать, чтобы не сбивать. Когда она закончила, я подошла к окну, она это увидела и достала новую горсть монет. Я стою молчу, а она мне Ну и чё молчим?
Я ей Здравствуйте, она молчит.
Может я придираюь, т к работала в сфере обслуживания клиентов и понимаю как важен клиентский сервис.
Ну а от неё всегда только мерзкий осадок.
Обалденно, честно! Стоит своих денег. Высокий уровень сервиса, красивый вид, чистый и уютный отель, очень вкусная и разнообразная кухня. Благодарю владельцев и персонал!
Очень рекомендую конный клуб Аяз! Огромная благодарность за доброжелательность,высокий сервис и незабываемые впечатления!
Отвратительное хамское обслуживание в отеле Миррос Домбай.
Приехали в Домбай,забронировали отель Миррос на 2 ночи по горячей линии. Нам предложили единственный оставшийся номер категории стандарт с завтраком и бассейном,стоит 21600 в сентябре.
Паспорта при заезде не попросили.
Отель новый,вокруг стройка , шум от генератора ,что окна не открыть,а балконную дверь не закрыть,ТК в номере 504 она отсутствует. Маскитных сеток нет. В стене дыра. Слышимость сеседей очень сильная. Вытяжка плохая ,быстро становится душно. Зеркало только в ванне,номер маленький. Полотенце для ног положили всё драное,будто не видели ,что дают. Отсутствует пандус для инвалидов и чемоданов.
Мы решили уехать в 8 утра ,переночевав одну ночь. По закону о защите прав потребителей нам должны вернуть деньги за оставшиеся сутки. Но администратор Алексей и управляющая Джульетта(которая вообще отказывалась представляться) начали хамски со мной разговаривать , спрашивать кто я такая есть , тыкать мне , что я нахожусь в чужом регионе. Отказались возвращать деньги, ссылаясь на то,что я их подвожу . Позвонила на горячую линию и оказывается я должна была предупредить за сутки ,что съезжаю и это указывалось в подтверждении бронирования,которое мне не прислали ,потому что ошиблись в символах почты. Также при заезде мне должны были это озвучить ,но увы забыли.
И как бы я это им могла сказать ,если я ещё не заехала в отель.
Книгу жалоб предложений не дали ,якобы закончилась.
Завтрак очень скудный и залит маслом.
