Frankusha
4
0
подписчиков
0
подписок
17,8к
просмотров
Кто вообще оставляет высокие оценки этому заведению? Похоже на проплаченные
Честно говоря не знаю с чего начать, потому что это просто катастрофа. Хожу в эту сеть в Петербурге со дня открытия, и была поражена ОТСУТСТВИЮ сервиса в Москве. За улыбками официантов скрывается пассивно-агрессивное поведение, только менеджер Евгений был приветливым и исполнительным. Все вопросы решил быстро. А теперь по фактам:
1. Малиновый взвар был не просто не горячим, а еле теплым.
2. Пасту Грин Салмон забыли посолить и добавить соус и кол-во лосося и броколли было до смешного маленьким.
3. Принесли очень грязные пиалы для соевого соуса, как будто бы их забыли помыть.
4. Ожидание борща было сильно долгим, даже после того что мы просили уточнить где наш суп (более 40 минут при условии наполненности менее половины зала)
5. Официантка просто игнорировала вопросы и говорила «да, сейчас уточню» и уходила в закат
6. Гости за соседними столами даже вынуждены были подниматься со своих мест, чтобы подойти к официанту для уточнения вопросов, потому что не понятно где ее носило.
7. Настольная система самообслуживания работает с перебоями, возникли проблемы с оплатой, а также кнопка «вызов официанта» не работает или официантам просто не доходит сигнал вызова, то есть позвать на помощь просто невозможно не крикнув на пол зала.
8. Ну, и в заключении, естественно, в туалете свинарник, уборщица, видимо, ставит галочки просто так.
Учитесь у своих петербургских коллег, как нужно правильно обслуживать своих гостей, а коли не любите людей - не работайте с ними!
Я очень счастлива, что открылся наш Хлебник! Всегда все свежее, кофе очень вкусный, не уступает профессиональным кофейням!
Так же просьба обратить внимание начальства на сотрудниц Екатерину и Викторию за выдающиеся навыки коммуникации, всегда приветливый тон, утонченный вкус в подборке подходящего напитка и отличное знание меню! Ушла с чудесным настроением ❤️
15.01.25 Екатерина просто сделала мой день ❤️ вот это сервис!
Была у мастера Патриции на коррекции и окрашивании бровей. Я клиент с большой претензией и много лет ходила к своему мастеру, но из-за переезда стало очень неудобно ездить и почти год искала кого-то поближе, но никто не мог сделать с моими бровями того, к чему я за столько лет привыкла. Патриции это удалось! Встретили, посадили, проводили, вежливость персонала на высоте, атмосфера в салоне очень приятная, и отдельное спасибо за адекватные цены, коих в салонах сейчас мало. Я осталась очень довольна!
Замечательный, профессиональный преподаватель. Очень нравится, как проходит обучение, интересно и эффективно: много внимания уделяется разговорной практике. Практически моментально чувствуется заметный прогресс и я ощущаю себя намного увереннее. Все четко и понятно, работать очень комфортно. Безусловно рекомендую Кейт, как прекрасного тичера.