Записалась на френч - мастер не может нарисовать ровную линию. Записалась к «топовому» мастеру по сложному дизайну с отрисовкой - умеет только стемпинг (типа печать поставить на ногте). Ребят, вы вообще видите, на что я записываюсь? Зачем вы тратите мое время? Почему администратор не может спросить у мастера про его навыки?
Ужас. Просто трата времени. Никакой клиентоориентированности.
Само место неплохое. Но сервис просто жесть. На любой диалог с администрацией (начиная со стула, который сломался под коллегой весом 58 кг, через просьбу заменить севший микрофон. заканчивая просьбой поменять-таки угли, так как мы выкупали кальяны) ты получаешь покер фейс и поведение «что ты до меня вообще докапался». Место для корпоратива явно неудачное. И с друзьями я тоже сюда визит не повторю.
Очень красивый вид (очень!) и комфортный сервис. Завтраки приносят прямо в номер - ко времени, какое необходимо. Приятный мини-бар. Есть ночной заезд. Есть зеркало с подсветкой, чтобы нарисовать лицо. Мебель немного потрепана, но это не критично на фоне остальных пунктов. Шаговая доступность до рабочих площадок (выбирала место для командировки). Все чистое, опрятное.
Просят фотографии (именно фотографии) документов через ватсап с ноунейм номера до заселения и до прибытия в город. После того, как на Яндекс-Путешествии уже все оплачено. В эту башню спокойно день в день можно пропуск взять (сколько раз оформляли), но мотивируют запрос тем, что нельзя. Не поехала. Смущает.
Ходили на девичник. За три часа мастера Марина и Даша показали нам лепку вручную, роспись, гончарный круг. Заказали три пиццы. Налили напитков. Включили супер музыку. Получилось весело, уютно. Помогали на каждом шагу. Еще и пофоткали нас 🩷
Кошмар.
Забежала купить новый ремень перед командировкой, решила опробовать новый для себя яблочный магазин. Приехала домой - оказался то ли бракованным, то ли палью (хотя стоил 5+ к.).
Принесла обратно. Возвращать отказались, сказали - быстренько починят. Быстренько вышло в 2 недели. Позвонили, что «все починили!». Приехала снова (хотя в этом районе не бываю, два часа в одну сторону добираться). Забрала. Доехала, проверила. Как был сломан, так и остался.
Звоню, пытаюсь объяснить, что в ЧЕТВЕРТЫЙ раз ехать не с руки. Мол, ребята, имейте совесть, вызовите курьера - ответственные объективно вы, «вы» в лице одного бессменного кассира уже запомнили мое лицо, я-то вам лично за каким боком. Ни в какую. Теперь стали говорить, что проблема в МОИХ часах. Вот только нестыковка. В них все домашние ремни сидят идеально. Кроме ремешка от «Яблочной». Вот такая вот продажа сломанных товаров и полное отсутствие клиентской заботы.
Если у вас ограниченное число часов в сутках - не ходите, пожалеете.