Джонджоли
Сентябрь 2018 •
2
Являемся частыми Клиентами кафе ДжонДжоли. Всегда очень вкусно и красиво подано, обслуживание на высоте. На Тверской были в первый раз 08.09.2018г. Всвязи с проведением Дня Города,была полная посадка,когда дождались свободного столика,началось «Извините у нас закончилось тесто», «Извините у нас закончились большие бокалы»,супругу принесли вместо одного бокала пива,сразу два маленьких,так как большие бокалы закончились. Я заказала блюдо в сковородке,принесли в тарелке. и это не все, блюда принесли не одновременно-мы были в двоем, сначала супруг смотрел как я ела,потом я ждала когда он поест. На соседние столы,занятые позже несли хачапури и это когда наш официант сказал,что закончилось тесто. Попросив счет администратор не спросила про карту постоянного Клиента и принесла чек без скидки,когда я ей подала карту постоянного Клиента,поступила фраза «уже ничего не изменить». После моего ответа,что мы не слышали ее вопроса о карте,девушка принесла нам тот же чек с наличными и сказала что это разница. Разговор был на негостеприимных тонах. Я все понимаю, увеличенный поток,мероприятие в центре города,уставшие сотрудники, но об этом было известно всем и можно было это предусмотреть,чтобы не снижать качество обслуживания. В кафе на Тверской точно больше не придём. Владельцам советаю пересмотреть организацию работы в данном кафе. Впечатление о месте можно испортить одним таким визитом. И визит одного кафе создаёт общее впечатление о всей сети.