Ирина Р.
5
0
подписчиков
0
подписок
592,3к
просмотров
Ранее мы не были в этом отеле, но я была подписана на него в соц сети и по фото и видео отель мне казался достойным. Когда пришло время выбирать место для отдыха с семьей и друзьями решили остановить выбор на Абаго. Сайт тоже внушал доверие, красивые фото, большие бассейны, хорошее спа, номера, ресторан не было повода для сомнений. Что по итогу: нас заселили в «новый» корпус через дорогу от основного, номер у нас был не большой, уже «уставший», не симпатичный и не уютный. Но самый большой минус - из душа воняло канализацией (я обратилась на ресепшн с данной проблемой, на что мне сначала сказали, что это особенности данного места в зимний период и считается нормой😂 Но я им ответила, что в номере у друзей такой проблемы нет и лишь после этого сказали придет сантехник). В душе номера 207 отсутствовал канализационный слив (просто дырка и труба канализационная). Конечно никто ничего не решил, переехать в другой номер также не предложили и не поставили хотя бы автоматический освежитель воздуха. Также матрасы просто ужасные, просевшие, твердые, подушки не удобны (наполнитель давно сбился). Еще удивила планировка в душевой - за шторкой и раковина и душ одновременно, а при входе унитаз😂Впервые такое вижу. Что касается бассейнов, фото и реальность сильно отличаются. Сами бассейны маленькие, вода в них мутная. В закрытом бассейне плавало много грязи и за три дня ничего не поменялось, то есть его никто и не чистит.Сильно воняло затхлостью и плесенью. В коридорах стоит запах мочи. Завтраки, тоже сплошное разочарование, все было холодным, нет подогреваемых подносов, не смотря на полную заполняемость в отеле, еда однообразна и маленький выбор. Блюда не подписаны.
Из плюсов: мангальная территория, много беседок, есть без оплатные, крытые с освещением. Мангальная зона оборудована решетками, шампурами, углем и розжигом (все включено в стоимость номера). Есть не большая детская комната. Приедем ли мы еще раз сюда - однозначно нет! За эти деньги есть много других вариантов, с хорошим сервисом, спа, питанием.
У кафе интересная территория, вместо собак - кабаны. На этом плюсы заканчиваются. Само кафе привет из 90-х, и все бы ничего, но жуткая антисанитария. Мужчина подает заказ с грязью под ногтями, столовые приборы грязные, с прилипшими кусками пищи. Еда не вкусная, ценник завышен.
30.09.2024 я осуществила заказ игристого вина Анима Меллезимато от винодельни Аристов в магазине Алкотека по адресу: пр.Дзержинского 197, в резерве указала, что вино необходимо охладить. Забрав свой заказ в 19:49, я обнаружила, что при открытии бутылки не было характерного для игристого вина «хлопка», а также должной газации. При дегустации данной продукции, во вкусовых качествах не было похоже на игристое вино, а напоминало обычное вино легкой газации или «выдохшееся» игристое вино. Осмотрев пробку также было обнаружено, что она не выглядела, как пробка от игристого вина (пробка не расширена, больше похоже на пробку от обычного вина). С таким я сталкиваюсь впервые, ранее неоднократно приобретала игристое вино Анима Меллезимато от Аристов в других магазинах Алкотека, а также непосредственно на заводе и в фирменном магазине Шато Тамань и таких проблем не было. Я в 20:02 30.09.2024 обратилась в магазин где приобрела игристое вино, но сотрудники данного магазина пояснили, что находятся на стажировке и что делать в таких ситуациях они не знают. Сотрудник Алкотеки взяла мою бутылку и налила в свой бумажный стакан, сказав, что газация есть, но в ее степени она не разбирается. Я показала ей пробку от игристого вина, она посмотрела и сказала, да обычно она более расширенная должна быть. Сотрудник совершила несколько телефонных звонков, сказав, что звонит руководству для дальнейших указаний. После чего, сотрудник Алкотеки сообщила, что я должна оставить купленное мною игристое вино для проведения экспертизы, а именно с ее слов, в течении трех дней должен приехать эксперт из Краснодара и произвести дегустацию, купленного мной игристого вина и вынести вердикт о его качестве и газации. Также она сказала, что возврат денежных средств или замена в данном случае не предусмотрена. Я пыталась объяснить, что мои права, как потребителя нарушены и если игристое вино даже надлежащего качества постоит три дня, то оно «выдохнется» и не имеет смысл проверять его качество и газацию. Я забрала, купленную бутылку (хотя сотрудником Алкотеки без моего разрешения была проведена так называемая экспертиза «на глаз»), оставила пробку по которой видно, что с игристым вином что то не так…
Мой вечер был испорчен не компетентностью и не клиентооренированнстью работников Алкотеки.
В связи с чем рекомендую проверить партию игристого вина Anima Millesimato brut 2022 от Aristov с датой розлива 23.03.2023 на предмет качества и надлежащих условий хранения.А также провести инструктаж сотрудников на предмет поведения в данной ситуации.
Выбрала это заведение, чтобы отметить свой день рождения.Красивый интерьер, достаточно просторный зал.Приятная девушка руководитель - Юлия, помогла выбрать блюда для праздника.Вся заказанная еда была вкусной, подача блюд красивая, порции большие.Обслуживала официант Мария, ненавязчивая и внимательная девушка. Единственный минус это то, что в помещении было жарко, на весь зал одна сплит система, но сказали, что эту проблему уже решают. Обязательно приду сюда еще, а также рекомендовать друзьям.
Хожу на педикюр к мастеру Наталье, делает аккуратно, сама процедура проходит без дискомфорта. В салоне очень чисто, инструменты стерилизуются в соответствии с действующими нормами, персонал приветливый, кресло удобное, кофе вкусный❤️
Переехала из Краснодара,ранее обслиживалась там много лет у одного мастера,это салон посещаю с 2015 года,обслуживание всегда на высшем уровне,свои волосы доверяю мастеру Гаяне, делаю уходовые программы, лечение волос и Окрашивание на L’Oréal Professionnel, результатом довольна.Ранее был печальный опыт в другом салоне,где мне сожгли волосы и они стали обламываться( А ещё в данном салоне прекрасные SPA программы и целый спектр различных услуг на любой вкус и кошелёк. И это единственный салон в городе,который устраивает день бренда L’Oréal и приглашают представителей данной фирмы,где я лично совершенно бесплатно прошла диагностику кожи головы и волос с последующей консультацией по домашнему уходу и попробовала новинки от L’Oréal.
Свои волосы доверяю только этому салону,у них работают квалифицированные мастера на качественной продукции Loreal Professionnel, уход подбирается по типу волос.Также у них отличные Спа программы, замечательный и очень граммотный косметолог Лилия)