Анастасия Патрушева
3
0
подписчиков
0
подписок
4,1к
просмотров
очень не понравился сервис в этой кофейне
я прихожу в кофейню за новогодней атмосферой и настроением, а бариста просто его портит
когда мы зашли в кофейню, девушка полностью нас игнорировала и делала напитки. даже не поздоровалась. после этого она просто выжидательно на нас смотрела, пока одна девушка из нашей компании не начала говорить свой заказ. просто без слов и приветствий с ПАФОСНЫМ лицом
во-первых, девушка была очень грубой, без улыбки. мы были в компании и заказывали напитки, после заказа первого человека бариста перевела внимание на следующих людей, не дослушав наш заказ. причем сделала это довольно грубо, фразой «вы выбрали?» и выгнутой бровью. ни здравствуйте, ни порекомендовать вам что-нибудь. и после нашего комментария, что мы не до заказали игнорировала нас и продолжала общаться с другими гостями. в общем сервису ваших сотрудников еще обучать и обучать
во-вторых, напитки следующих гостей приготовили раньше, хотя мы делали заказ с собой и нас логичнее отпустить раньше, чтобы в кофейне было место для других гостей. опять-таки почему она не работает по чекам, а делает напитки по своим хотелкам.
свои напитки мы ждали 30 минут. следующие гости уже успели выпить свои напитки и съесть десерты, а мы все еще ждали
хоть кофейня у вас называется «без пафоса», у бариста очень много пафоса)
доставка ужасно сделана
заказывала на сайте, все оформила, написано, что позвонят для подтверждения
в итоге не позвонили и заказ просто не приняли
максимально не клиентоориентированное место
прекрасное место, быстрая подача, официант Богдан очень вежливый
блюда очень вкусные, прямо рай для желудка
спасибо большое за прекрасный сервис!