Аноним
А
3
0
подписчиков
0
подписок
1,1к
просмотров
Забронировали хостел 1 номер на двоих за 3290 без оплаты брони.В день заезда пришли в хостел и попросили показать наш номер.В обуви проходить нельзя, предложили чьи то тапочки,разумеется мы не стали их обувать,одноразовых у них нет даже в продаже. Номер нам не понравился,матрасы грязные, сильно пахнет едой на весь хостел,ремонт не помешало бы сделать уже давно, но деваться не куда, сумки тяжелые, пришлось оплатить! При оплате выяснилось, что если хотите занять в номере 2 кровати, нужно еще доплатить 500 р. Итог 3790.Перевели им деньги на карту и пошли искать магазин, где можно купить тапки. Ничего не найдя, решили поискать отель с лучшими условиями и на наше счастье нашли. Звоним администратратору и спрашиваем, можно ли уехать и вернуть деньги?
Ответ был положительным и деньги обещали вернуть в полном объеме. Когда мы вернулись в хостел, начали открывать свою комнату, она была открыта! Но из вещей ничего не пропало. Мы собрались и уехали.Вечером звоним в хостел и спрашиваем, когда вернутся наши деньги? На что нам говорят ответ управляющей, что денег мы не увидим! Оказывается, взимается штраф и он будет удержан полностью всей суммой. На сайте я видела, что штраф есть, но про полную стоимость там ничего не сказано. Мы в шоке, админ говорил что деньги полностью вернут. Нам дают номер управляющей, звоним. Объясняем всю ситуацию! На что ответ был что завтра мы вам вернем всю сумму или 50%.Звонили ей 2 дня подряд, трубку никто не брал. Обидно. Наверно пора визит налогой организовать, т к оплата производилась переводом. Данный хостел не советую!
Грамотно проконсультировали, привезли, все установили замечательно. Цена качество соответствует) Мастера хорошие, приветливые, все объяснили доступным языком. Довольна на 100%
Попала под акцию хорошую на межкомнатные скидку обещали 15 %, обязательно приду еще
