МТС
Август 2021 •
1
Непрофессионализм, некомпетентность и хамское отношение к клиентам! Приходила в этот салон для расторжения договора на интернет и телевидение, так как переезжаю в другой город, мне дали на подпись договор на расторжение по услугам связи - не знаю - это намеренно (у меня "красивый" номер - хотели его заполучить?) или это непрофессионализм сотрудника. Как выянилось - оборудование необходимо сдавать в другом салоне МТС, когда я спросила - всё ли мне подробно расскажут в другом салоне - мне ответили, что нечего беспокоить других - мне здесь уже всё рассказали. На мой резонный вопрос - что значит "беспокоить", ведь я являюсь клиентом и специально пришла в салон, чтобы задать все интересующие меня вопросы - мне ответили, что я абонент, должна читать договор и не отвлекать специалистов от работы своими вопросами. Я была вместе с 19-тилетним сыном, потом спросила у него - понял ли он что-то из объяснений этих "горе-специалистов", он тоже сказал, что объяснять они не умеют. Прошу обратить внимание руководства МТС по Удмуртской Республике на обучение элеметарным правилам вежливости своих сотрудников в этом салоне. Если бы почитала отзывы раньше - не пошла бы туда.
Русский дом
Апрель 2021 •
3
Нормальный отель. Достаточно хороший номер на двоих. Правда, когда я бронировала и оплачивала я выбирала номер с возможностью заселения 3-х человек (он больше по площади), но нам дали номер на двоих, просить переселить нас в другой номер мы не стали. Нам понравилось, что номер был на 5 этаже, у нас было два окна - одно окно в пол и не самый плохой вид - немного на горы и бассейн. Хочу сразу предупредить - кто намерен в отпуске немного поработать - интернета нет от слова "вообще". На телефоне вай фай ещё как-то ловит, а на ноутбуке - ноль. Приходилось раздавать с телефона, при ограниченных гигабайтах - так себе удовольствие. Причём, мы думали, что может это так потому, что мы на 5 этаже. Но нет - ходили на ресепшн посидеть поработать - там такая же беда. Особо хочу сказать про уборку - за три недели , что мы там жили - пылесосили только два раза, унитаз ( по моим ощущениям - не мыли ни разу). В ванной комнате ни разу не мыли пол (ещё раз - мы были три недели!). Раковину мыли каждый день, ванну не заметила чтобы мыли. Смена постельного белья - раз в три дня. Мы вешали табличку ("Уберите а номере") на третий, четвертый, пятый день и только на шестой день после звонка на ресепшн нам поменяли бельё (это правда было только один раз). Нет в номере одноразовых тапочек - а хотелось бы, чтобы они были! Одноразовые шампуни, гели, мыло - всё ежедневно пополнялось. Мусор тоже ежедневно убирали в номере. На первом этаже есть кулер с горячей и холодной водой - очень удобно. На территории есть куча столовых, есть прачечные. Вобщем, хотела бы поставить оценку повыше, но интернет и уборка основательно подпортили впечатление.