Галина А.
3
0
подписчиков
0
подписок
7,2к
просмотров
Выбирала в магазине новый аромат. Консультант очень активно и навязчиво предлагала продукцию. В итоге вереницы ароматов я выбрала один как мне казалось подходящий. Предупредила, что я аллергик. Купила. Через 40 минут появилась реакция на нанесенный аромат. Сразу перезвонила в магазин, сообщила об этом. Мне предложили написать претензию. Бланк претензии имеет название Претензия по качеству. Юридический отдел правомерно оценил, продукт качественный. В обмене этого продукта на другой мне отказали.Все дело в индивидуальной реакции. Смысл был во всей процедуре, если в магазине сразу знали, что придет отказ? Мне вернули покупку и полное отсутствие желания еще раз придти в этот магазин.
При аналогичной ситуации в другой федеральной сети мне не только пошли на встречу по замене аромата, но и предложили скидку. Вот это отношение к покупателю!
Отличная стоматология! Заботливый персонал, квалифицированные врачи, адекватная стоимость. Однозначно рекомендую.