Марина Семенова
3
0
подписчиков
0
подписок
17,3к
просмотров
Очень вкусный шашлык. Быстрая доставка. Теперь буду заказывать только тут.
4 дня назад
Вчера пришла в данный офис по предварительной договорённости снять депозит. Оператор (пусть будет номер 1) подготовила расходные ордера, я на них расписалась и меня направили в кассу. В кассе отсчитали положенную мне сумму и начали вносить в компьютер бухгалтерские проводки. Но программа данные проводки отбраковала. Начались телефонные перезвоны кассира и оператора 1. На меня внимания ноль. Наконец кассир вспомнила, что все это наблюдаю и отправила меня к оператору 1. Та рявкнула чтобы я села и ждала. Отсидев 20 минут я поинтересовалась как долго будет длиться моё ожидание, на что оператор 1 ответила, что если мне некогда, я могу прийти завтра. Я заметила, что в общей сложности нахожусь в офисе почти 40 минут. Девица обиделась и решила вообще меня игнорировать. Когда все вопросы с программой были решены новый расходный ордер мне оформляли оператор 2, которая, видимо, в знак солидарности с коллегой разговарила со мной свысока. Я потеряла в данной организации час своего времени и никто не удосужился хотя бы извиниться за доставленные неудобства. Более того вели так, что это я создала им проблемы и заставила немного поработать. И если раньше у меня были намерения продолжить взаимодействие с данной кредитной организацией, то теперь я категорически отказываюсь от дальнейшего обращения за любим банковским продуктом и другим не советую. А руководителям офиса рекомендую разъяснить сотрудникам что такое клиентоориентированность.