Дмитрий Смагин
5
0
подписчиков
0
подписок
52,2к
просмотров
Приготовили недожаренный шашлык. Когда попросил исправить, мне доказывали, что так надо, отдали деньги и выгнали со словами, что бы никогда сюда больше не приходил. Даже слушать не стали, что мне достаточно было его дожарить, кроме 2ух кусков, но есть забавный нюанс. Что пока он показывал мне что это нормально, он 2 раза мой шашлык об грязную стойку поставил, естественно после этого я сказал, что уже не буду есть этот шашлык, которым об грязную стойку прикасались. Шашлык к тому же не жевался и не вкусный. А люля-кебаб вкусный. Визит от 04.04.25.
Ставлю 1 звезду из-за автобуса на обратном пути: в салоне был нереальныхй холод, что люди мерзли в куртках и шапках. Когда просили включить печку, ее включали на полную доводя до жары и выключали. Нет чтобы настроить среднюю температуру, но 70% пути на задних рядах все дико мерзли. Когда я спросил у организатора куда писать жалобу на автобус, водитель сказал «Вот такие мужики пошли, что жалобы пишут!», перейдя на личности и оскорбив человека, который оплатил ему услугу и не должен мерзнуть в автобусе. Требую решения данной ситуации. После того, как меня оскорбили и сказали засунуть мое мнение куда подальше, я уже не сдерживался в выражениях. Автобус Р339НА154. ИП Лядусов А.Н.
Ездим каждый год, поэтому знаем как бывает в нормальных автобусах!
Сам Тур понравился, Юлия была организатором, очень классная девчонка!!!
И ко всем остальным пунктам тура, кроме обратного автобуса нет, все прошло классно!
Тур с 13 по 16 декабря 2024.
Ужасно долго. Приехали 12.07.24 в 19:00-19:05. Время 19:55 на вопрос где еда забегали и засуетились, нормально ответить по времени готовности не смоги. Подошел ругаться, сказали, что через 10-15 минут. Если бы не дикий голод, то уехали бы.
Из 6и блюд: суп мне принесли в 19:58 (почти час), салат жене принести в 20:00, горячее мне принесли в 20:05, ребенок ждал свою еду до 20:10, принесли недожаренное мясо, дожарили к 20:17, причем передарили в этот раз.
Единственный плюс, что еда нормальная, не сказал бы, что огонь, но нормально, телятина вкусная, картошка с луком и салом вкусная.
Сервиса нет, мы не единственные, кто жаловался. Читайте внимательно отзывы.
Брали номер с видом на Кремль. Все очень понравилось: номера свежие, хороший матрас и подушки. Прикольно, что все через приложение, это очень удобно оказалось. Завтрак простой, но сытный и вкусный. Вернемся сюда еще 100%.
18.05. Обслуживание не то, что медленное, а как замедленное. Нам блюда принесли раньше чая и кофе, хотя в кафе было 4 человека, включая нас. Бариста бы ускорить. Так как чай и кофе мы не попили, хотя нам успели и приготовить еду и мы успели это скушать. Могли бы и сказать, что ожидание кофе больше 30 минут, но это сарказм.
Визит от 18.11.23. Ушел в 15:35. Заказал окрошку, квас на вкус как прокисший, не смог съесть и 3 ложек. Передал официанту и попросил его попробовать, ей тоже он не показался вкусным. Я думал, что в заведении, которое, типа с высоким уровнем сервиса, вычтет его, так как я не смог даже съесть это, даже не много. Фу, настолько не вкусно мне давно не было. Так еще и не вычли из счета. Аргументация: повтора сказали нормально. Да, я понял, что Вам все равно. Хорошего вам настроения, а мне вот испортили. Сервиса 0, кроме хороших официанток, которые по-крайней мере честно сказали, что это такое себе…
Сегодня 07.05.2023, заселились 06.05.2023. Проживаем в номере на 4ом этаже. В номере ужасно холодно градусов 10-15, лежим в кровати в джинсах и мерзнем, обещали принести одеяла, 2 часа молчали, после звонка сказали «приносим свои извинения», это все, что Администрация может сделать.
Случилась неприятность: оказалось, что из стула в номере торчал гвоздь, об который я порвал штаны. Спокойно позвали администратора, перед нами извинились и сказали, что утром решат вопрос, решили только в 14.00 следующего дня.
Решением оказалось "мы вам зашьем штаны! ". Теперь представьте, номер стоит ~13 тыс рублей в сутки. Я ношу рваные штаны? Реально?!? В шоке от ситуации и отношения высшего руководства.
Осталось 2 вопроса:
1) Руководство отеля тоже в зашитых штанах ходят?
2) А что если бы я ногу порвал, мне бы тоже зашили?
P.S: к компенсации за штаны мы запросили 3500₽. Чтобы просто компенсировать порчу минимально. Удивительно при цене суток от 13 тыс, что решение было именно такое.
Проживали с 5 по 7 сентября 2022.
Обновление: 2 дня игнорируют и не берут трубки. Никакого ответа и в итоге ничего не решили... Даже с ремонтом. Короче, забили.
Всё, супер. Номера чистые и приятные. Хороший завтрак.... И шииииикарное расположение, самые главные места рядом!