Ольга Пожогина
3
0
подписчиков
1
подписка
2к
просмотров
К мастер притензий нет.
А администраторам я бы поставила одну звезду!!! Для записи множество раз пыталась до них дозвониться, к телефону естественно никто не подошел… записалась онлайн снятие маникюра и педикюра.
Оказалось, что администраторы не умеют читать) просьба проверить их внимательность, в общем записать адекватно не могут и к телефону подходить отказываются) записали только на снятие маникюра, когда сказала им про педикюр сделали удивленные глазки и сказали «вы не записывались», после того как проверили запись, наконец то увидели, что все таки записалась, но времени на мое снятие уже не оказалось)
Предложили подойти через через 2,5 часа…
Здравствуйте! Хотела бы поделиться своим мнение об обслуживании в локситан тц Кузьминки Молл (надеюсь сообщение не останется без внимания). На данной точке работают два консультанта (к сожалению не знаю имен) молодая девушка и взрослая женщина, девушка максимально корректно пытается помочь в выборе, не пристает к клиентам и очень приятна в общении и когда данная девушка консультирует клиентов (конкретно меня) и другая консультант женщина видит, что клиент уже готов что-то купить она подбегает девушку убирает в сторону и начинает всем видом показывать, что товар посоветовала она (хотя помощи от данной «дамы» никакой). Я обожаю товар из локситан и к моему сожалению давольно часто приходится бывать именно в этой точке, так как проживаю рядом. Но мне каждый раз хочется убежать из данной точки, так как эта женщина ведет себя ПРОСТО УЖАСНО!!! Это та самая продавщица с рынка, которой только огурцы продавать, но не как не такой дорогой и хороший товар!
Что именно делает данная баба: всем видом и голосом показывает, что клиент это НИКТО какой то нищий человек пришел к НЕЙ ДОМОЙ походить и делает все, что бы он (я) побыстрее ушел. Повышает голос, перебивает, разговаривает как будто я ей что то должна. И так каждый раз, опять же именно на данной точке к моему сожалению мне приходится бывать часто. Я хочу приходить в магазин, что бы меня корректно и спокойно проконсультировали, а не приходить в магазин как к этой бабе домой и выслушивать ее мнение (в открытую смеется над клиентами и начинает вести себя спокойнее, только когда видит, что клиент идет на кассу). Конфликта с моей стороны на данную табу пока не было (держусь изо всех сил и старюсь ее успокоить и намекнуть что с ней не особо хочется иметь дело, но кому важно мое мнение если дама считает что я нахожусь у нее дома!). Искренне надеюсь, что моя обратная связь будет услышана, желаю вам для сохранения клиентов набирать квалифицированных консультантов, а не женщин с рынка.