Евгений Г.
4
0
подписчиков
0
подписок
6,4к
просмотров
ДАЖЕ НЕ ДУМАЙ СЮДА ИДТИ!
Отношение официантов отвратительное!
Сперва еле допросишься меню, мин 5 закладывайте.
Следующая миссия поймать официанта, который примет заказ. Надо за руку останавливать, и в ответ получишь «через секунду буду», но НЕТ!
Его не будет еще мин 15.
И тут ключевая миссия - ДОЖДАТЬСЯ ЗАКАЗ. На это способен не каждый, сам видел как 2 стола развернулось только на шаге «дождаться официанта».
Ждать вас придется ОЧЕНЬ ОЧЕНЬ ДОЛГО!
Обещания «еще мин 10-15» превращаются в «45-65 мин» по факту.
И при всем при этом ценник то не маленький, можно было б на это, скинуть, но нет, цены как в мск.
Оформление заказа и выбор товара - удобно.
НО, остальное оставляет желать лучшего:
1. Нарушение сроков доставки товара.
2. Введение в заблуждение Клиента по срокам доставки товара/решению запроса
3. Отсутствие клиентоориентированности
4. Компетенции сотрудников также подвергаются сомнениям (то сейчас все "решат", то "подождите", и в конце "а это вообще не к нам, это все к Поставщику"...)
5. Отсутствие обратной связи при формировании обращения (просто молчат, пишешь в тишину...)
Ужасное заведение! Пытались развести на деньги!
Пытались припасать «падение микрофона» (хотя такого не было, и видео не предоставили), хотели списать 2,5к. Но после общения с охранником не получилось, попросили просто уйти.
КОШМАР!!!
Пытались развести на деньги за то, что бросил микрофон (хотя такого не было). Запросил видео, но подтверждение не дали, попросили охранника попросить выпроводить нас. В диалоге с охранником не мог объяснить/доказать причину.
Совет. Не идите сюда!!! Попытаются развести на деньги!