Алтанцев М.В., бизнес-консультант
7
0
подписчиков
0
подписок
200,6к
просмотров
Сразу на входе стоит столик "купите 1 товар - 2й бесплатно". На кассе берут полную стоимость обоих товаров, без стеснения и сомнения. Когда уличили в мелком мошенничестве и лжи, то сотрудники всем своим видом излучают пренебрежение и делают всё возможное, чтобы затянуть процесс возврата , и чтобы клиент сдался и ушёл с отвратительными впечатлением, но без денег.
Ни одной позитивной эмоции не осталось от посещения данного магазина.
Хотели воспользоваться этим отелем, забронировали и даже заплатили аванс.
Однако, столкнувшись с грубостью и хамством даже на этапе телефонных переговоров, приняли решение отменить бронь и требовать возврат.
В итоге, воспользовались другим, гораздо более адекватным сервисом, чем и были довольны.
Ещё деталь: на сайте и подтверждении брони сказано, что можно оплатить по безналу, картами и т.п. Всё не так. Грубая девушка по-телефону бормочет: "только наличные", "чек не даём", "подтверждающие документы, в другой день".
Короче, мы решили, что не готовы к риску пользоваться услугами данной организации и ИП.
Лариса Леоновна провела консультацию по телефону по вопросам выбора оптимальных систем налогового учёта и формы регистрации юридических лиц. С первой фразы стало понятно, что Лариса Леоновна не только высоклассный специалист, но и человек радеющий за дело заказчиков. Рекомендую данную организацию и специалиста, на них можно положиться.
Отзыв о работе клиентского сервиса Холодильник.ру / интернет-магазина любой техники HOLODILNIK.RUв целом:
Мы заказали и получили Кофемашину автоматическую Rondell RDE-1105. Был простой вопрос о сборке и функционировании блока измельчения кофе (кофемолки). На стороне продавца - никто ничего не знает, переводят стрелки на всех подряд лишь бы не решить вопрос. Потеряли часа 4 на звонки производителю, представителям и прочим "специалистам по посуде".
Слава Богу нашли адекватную тех.поддержку в Калужском сервис-центре производителя Röndell. Ребята ответили на все вопросы, даже по видео связи показали, проконсультировали. Так что сервис-центру - пятёрка.
А холодильнику.ру - кол.
Еда- вкусная. Персонал- вежливый, обходительный. Атмосфера- дружелюбная. Время ожидания- 10 - 15 минут. Кофе- большое разнообразие, всегда вкусный. Мы - постоянные клиенты.
Всё чисто и ухоженные. Учень удобно и доступно для автомобилистов. Минус для пешеходов. Тротуары узкие, либо их нет. Пешая прогулка до Обнинска сопрежена с риском быть заляпаным грязью. А до Балабаново пешая прогулка вообще невозможна.
Удобно расположена. Отличный ночлег за умеренную плату. Тесно, но всё есть и всё чисто.