Ksusha Kuznetsova
3
0
подписчиков
0
подписок
17,3к
просмотров
Заказывала раза три букеты, всё было просто на пять баллов. Да, недёшево, но были просто обалденные букеты. В последний наш заказ цветов маме на день рождения вышел полный провал..цветы в букете заменили, на фото не разглядела сначала, начали потом говорить, что они распустятся, а они тупо завяли на следующий же день. Кто-то перезвонил мне, извинялись...хотели заменить букет, но настроения уже не было с магазином контактировать.
Бренд не умеет работать с рекламациями. Одно из купленных изделий прослужило порядка трёх месяцев после покупки. Когда обратилась с кольцом в бутик, где была сделана покупка, меня одарили комментарием сомнительной компетенции из разряда "это вы так носили кольцо". Просто подержав в руках кольцо не более минуты клиенту говорят, что он его, извините, неправильно носил и поэтому оно в таком виде. Посоветовали найти ювелира и нанести покрытие заново))) Примечательно, что на сайте бренда описание материалов, из которых было сделано изделие, говорит об обратном, что покрытие достаточно прочное и износостойкое. Далее была переписка с брендом, где мне так же сообщили, что я неправильно обращалась с изделием и перечислили перечень вероятных причин (мытьё рук, химикаты, плавание в бассейне и т.д.). Я действительно мыла руки в кольце несколько раз, но без использования сильнодействующей химии, это же очевидно. Остаётся только надеяться, что другие мои украшения этого бренда прослужат мне дольше. Приобретать там конечно больше ничего не буду.