Отдыха в низкий сезон, остался очень доволен работой отеля.
Расположение лучше не найдешь, буквально 5 мин пешком к подъемнику "Заповедный лес", поэтому легко можно было с утра прийти к открытию и не стоять в большой очереди. Кухня замечательная, большой ассортимент, все вкусно. Рекомендую обедать и ужинать здесь же, т.к. стоимость 1100 руб., в то время как дешевле 3.5к/человек чек ни в одном заведении в Роза Хутор не будет.
Номер стандартный, интерьер не самый современный, но все, в целом чисто, были мелкие недочеты, но при первом запросе сразу исправили это, звукоизоляция нормальная, соседи мешать не будут. Полотенце меняли каждый день. При посещении бани/бассейна Sunshine предоставили скидку 20% т.к. постоялец Rider Lodge. В отеле есть сушильное помещение для ботинок и досок. Персонал очень дружелюбный.
Отвратительное отношение к клиентам.
Пришли с другом выпить кофе и съесть десерты.
В помещении есть места для посадки, но продавец возразила, что мы не должны сидеть здесь и есть, это места для ожидания заказа на вынос.
Пригласили администратора для разговора, сотрудник из-за стойки не вышла, потому что «она не обязана подходить к нам», на просьбу уменьшить звук телевизора, чтобы слышать друг друга - отказала.
Клиентоориентированность - 0/10
Десерты - 4/10
Не рекомендую посещать это заведение.