В Феврале 2023 купили тур на Шри-Ланку, отдых был испорчен, в аэропорту, нас не оказалось в списках, поэтому нас не посадили в трансфер (автобус) представители турагентства пожимали плечами, что странно и постараются решить, однако когда все туристы сели в автобусы, представители турагентства , тоже быстро сели в автобус и уехали , оставив меня и двоих детей в не знакомой стране, одних в аэропорту, не было никого, кто бы говорил по русски, только через 4 часа за нами приехал трансфер! Бегали местные таксисты и удивлялись.
В отеле они не разу не появились, мы ездили на экскурсию через другого туроператора!
За сутки до отъезда, мы пытались получить билеты с номерами брони, чтобы зарегистрироваться и сидеть вместе, однако когда нам их прислали, на сайте авиакомпании было написано, что онлайн регистрация закрыта.
Я уже на всякий случай вызвала сама трансфер до аэропорта, чтобы точно вовремя попасть в аэропорт, но с билетами и местами ничего не получилось!
Такое не уважение к своим клиентам я ещё не встречала, им главное продать тур, а там как нибудь.
Если всё прошло нормально, то и хорошо, если нет, ну что ж так получилось.
Агенство большое, им всё равно, не нравится, судитесь!
Это как рулетка, повезет или не повезет!