Владислав А.
4
0
подписчиков
0
подписок
5,6к
просмотров
Хотелось бы дать свою обратную связь. Всегда покупала в данном цветочном салоне. Проблем никаких не было. Но в этом году все пошло коту под хвост. Покупала цветы 21 февраля хризантемы магнум белые. Придя в салон за заказом, цветы достали из холодильной камеры в сеточке, сказав, что позже они распустятся. По итогу , когда я их увидела, я сразу заподозрила, что это либо другой сорт, либо еще что-то, но точно не магнум, так как с данным цветком знакома больше 10 лет. На фото как раз такие же цветы, которые мне выдали, пообещав , что они распустятся, и это точно магнум. Цветы по итогу оказались ужасными, все сыпались с первого же дня. На днях выяснилось, что цветы уже как неделю выброшены. То есть простояли они пару дней, хотя магнум славятся своей стойкостью (p.s в другом салоне магнум покупались 5 февраля и до сих пор стоят, а тут простояли пару дней). К сожалению, ОС от руководства я так и не получила, хотя предлагала посмотреть камеры и убедиться в том, что цветы были вовсе не магнум. Я заплатила немаленькие деньги , а удовольствия от вида цветов так и не были получены и, к сожалению, праздник был испорчен! Но самое ужасное это то, что руководители не клиентоориентированны на своих постоянных клиентов!
Не советую данный салон. 28.12.2023 года был куплен в автосалоне
Форсаж по адресу: Санкт-Петербург, ул. Камчатская,
д. 9 автомобиль БЕЗ пробега НОВЫЙ. 04.04.2024
года приехали в центр для замены аккумулятора ПО
ГАРАНТИИ. Аккумулятор заменили, но отказались
выдавать документы, ссылаясь на то, что ремонт был по
гарантии, поэтому документы не выдаются. 25.01.2025
снова пришлось обращаться в этот автосалон для
замены аккумулятора по ГАРАНТИИ. Документы по ремонту нам
также отказались выдавать. 25.01.2025 года мной
была составлена претензия на предмет выдачи двух
документов от 04.04.2024 и 25.01.2025. Ответ был
получен через почту России, так как я проживаю в 200
км от Санкт-Петербурга. В ответе было сказано, что
все документы выдаются день В день, что противоречит
действительности , так как работники отказываются
выдавать документы по ремонту, который сделан по
гарантии. (Фото прилагаю)
Нам уже на протяжении месяца не могут
выдать документы по ремонту. Имеется переписка с
руководством/ аудиозвонки с подтверждением, что
документы нам не выдавались и их отказывают нам
выдавать. У салона 0 клиентоориентированности, их самая главная задача была - продавать авто.
Сейчас мною поданы обращения в прокуратуру и роспотребнадзор)
Не рекомендую салон, бегите в другие салоны!
Очень вкусные суши, при этом цена не завышена. Покупаем не первый раз, всегда оперативно обрабатывают заказ, и в течении 40 минут заказ уже готов.
Клиентоориентированность на высшем уровнн. Успехов!
