Ужасный, отвратительный пункт!!!
Покупки через данный магазин совершаю давно. После переезда сменила и пункт выдачи- прошло 5 месяцев, но культурный шок от происходящего там не утихает!!!
1. Персонал либо хамит. Общаться нормально с клиентами даже не пробуют. Изначально конфликтный настрой и раздражение на клиента.
2. Не внимательные, ошибаются часто (то что-то не из заказа выдадут, то недодадут позицию). При этом никаких извинений и попыток исправить ситуацию.
3. Не компетентны в вопросах работы магазина. На всё два варианта ответа- «я не знаю», «ну ждите».
4. Грязь, антисанитария! Аж противно находиться!
5. Часть заказов навалена в Зале в кучу! Потом из-за из неряшливости со рудников возврат без оформления брака не сделать!
6. Большую часть дневного времени отделение закрыто с табличкой «перерыв».
7. Есть технические проблемы, над устранением которых не работают. Например, дверь с оторванной ручкой и часто не работающий интернет (что не позволяет оплачивать или оформлять возврат по товару; те пункт работает только на выдачу, и то, только когда сотрудник решает снять на вечно прописавшуюся табличку «перерыв»).
С такими пунктами выдачи Пропалает желание пользоваться в принципе магазином! Ощущение, что проходишь несколько кругов ада при обращение в это местечо.
Персонал портит всю прелесть! Грубят, кричат на детей, язвят взрослым! Отношение к посетителям на грани конфликта! Фотограф, ресторан, гардероб, ресепшн- всё хорошо! А вот операторы аттракционов просто жесть (были 13.05). Особенно хочется выделить молодую девушку плотного телосложения и восточной внешности (имя своё она отказалась озвучивать)- в буквальном смысле запрещала детям пользоваться аттракционами лишь бы не вставать и всё на повышенных тонах в грубой форме. В целом, место могло бы стать приятным, тк сама игровая интересная и безопасная. Но сотрудники делают всё возможное и невозможное, чтобы испортить отдых и отбить желание возвращаться!!! НЕ РЕКОМЕНДУЮ!!!