Анна К.
5
0
подписчиков
0
подписок
61к
просмотров
Приехали с друзьями провести выходные дни в отеле, отдыхали также в прошлом году , впечатления остались положительные , решили вернуться сюда снова , но желания посетить это место еще раз , наверное не возникнет.
Из минусов :
- в этот раз возникла проблема с заселением в номер - приехали мы чуть раньше , для того чтобы спокойно оформиться и провести с детьми время на территории , обошли всю территорию, дети набегались, накатались на всех горках и качелях , пришло время им отдохнуть , и т к. заселение в номер начинается с 15 часов , в 14.45 я пошла на ресепшен уточнить готов ли наш номер и могу ли я получить браслет чтобы заселиться, на что мне ответили , что в номере еще идёт уборка, ждите , а если устали гулять на территории и детям вашим хочется уже посидеть в помещении, то зайдите во второй корпус в комнату отдыха, т.к. когда закончится уборка в номере не известно 🤷 пошли мы дальше гулять , а уже точнее не гулять , а с чемоданами сидеть на лавке 🤣 позвонила через пол часа , ответ тот же , в номере еще уборка. В общем в итоге номер наш был готов аж в 16.30 но никак не в 15 часов , ответ был , что полная загрузка и персонал не успевает, но это же не наши трудности 🤷 а выехать мне нужно будет до 12 часов, т.е. на полтора часа проживание в номере мне никто не продлит .
- в номере не было воды, халатов, тапочек пришлось звонить, просить, тапочки так и не донесли
- из средств гигиены на 4 человека 1 зубная щётка 🤣, зато 3 набора ватных палочек с пилочкой
- мыло, шампунь в том году были в маленьких бутылочках, для взрослых и отдельно для детей, что очень удобно, в этом году висят на стене большие бутылки не то гель не то шампунь, как в общественном туалете .
- столовая 50/50 можно найти что-то вкусное , отличные десерты но огромные очереди , детское меню не интересное
Так то в целом все не плохо , много интересного для детей, но еще один момент, хотели оставить на часик трехлетнего ребёнка в детской комнате, услуга платная,на что мне ответили , что снова большая загрузка и у воспитателя нет возможности смотреть отдельно за ребёнком такого возраста , но в итоге решили этот вопрос , ребёнка оставили , он с удовольствием провёл там время .
- парковка почему-то стала платной в этом году, 600 рублей в сутки.
Вежливый персонал, быстрая запись , чисто, аккуратно внутри, прием специалистов во время, приемлемые цены . Визитом осталась довольна .
Обратите внимание на работу администратора отвечающего на звонки - записалась на маммографию, уточнила нужно ли направление т.к. возраст до 40 лет, ответили что только паспорт и все. Приехала из Тамани в Анапскую, где мне отказали в приеме т.к. нет направления. Это ужасно, зря потраченный день, время, плюс еще ехали по жаре в машине с двумя маленькими детьми , в общем в нео мед больше обращаться не буду .
Хороший, современный игровой центр для детей , есть где и с чем разгуляться. Были уже не один раз здесь. Но один большой минус- это работа фотографа. Подходит и без спроса у родителей, начинает рассказывать как сесть-встать ребенку, фотографирует, потом печатает фото и получается, что ты попадаешь на развод , к когда у тебя двое детей , то это двойной развод. Почему нельзя организовать работу фотографа по другому принципу, все видят, где он сидит, кому надо, подойдёт попросит об услуге, или хотя бы чтобы фотограф спрашивал разрешение у родителей на фото и их печать. И еще обратить внимание на работу официантов, пару раз пытались там поесть, пока дети играют и не смогли дождаться ответа, как нам сделать заказ и за каким столиком дождаться меню,
Приехав домой,после посещия врача,почитав назначение и инструкцию,поняла что препарат назначили не в той дозировке,т.к.живем от Анапы далеко , и ехать снова уточнять назначение неудобно, позвонила на регистрацию,объяснила ситуацию, сначала сказали что такого не может быть,что не в той дозировке назначен препарат,но т.к это лечение 4 -х летнего ребенка,я попросила чтобы все же уточнили у доктора,обещали перезвонить сказать, так никто и не перезвонил ,ничего не ответили.Жаль,пропадает доверие.
Делали заказ на пиццу и роллы .... полное разочарование. Если не хотите наестся сплошного майонеза вместо белого соуса , тогда не советую к заказу. Брали 2 пиццы разного наименования, так вот на вкус они абсолютно одинаковы, потому что сверху просто усыпаны горой расплавленого сыра, дешевого , судя по всему.... начинка отпадает от теста . Роллы тоже с майонезной шапкой и просто разваливаются находу . Давно меня так не разочаровывала кафешная еда .
И еще : написала на вацап на номер телефона по которому делала заказ, о том что продукт некачественный - реакции 0 , даже не извинились . Не советую заказывать еду в данном заведении .
Очень грубый специалист ! Не успев выслушать вопрос , дала кучу комментарием , при этом на повышеном тоне.... молодая девушка, очень не красиво и не профессионально, желания обращаться в это место больше нет !