Желаю удачи в раскрытии талантов! Всем сотрудникам терпения! Открывайте школу в Академ Городке или на ОбьГЭСе!
CDEK
Декабрь 2016 •
1
Ужасное отношение к клиентам. Сотрудники необученные, никакой точной информации не могут дать сразу. Чтобы отправить заказ пришлось шесть раз приехать в офис и столько же раз позвонить. В итоге взяли посылку на седьмой раз, после оплаты доставки, сказали, что можно отследить заказ по номеру накладной. Споки оказались больше, чем обещали, но это не самое главное. Три дня как прошли сроки, начинаю звонить в компанию! Заказ уже неделъ находится в Москве и решается вопрос об оплате . Тихо так решается, молча, сам с собой.... и никто не звонит, нигде этой информации нет, в отслеживании заказа стоит, что груз покинул пункт перевозчика в Москве. Скажите, люди, это так должно быть?!?!? Почему сразу не взяли полную оплату за все, я теперь опять должна ехать к ним? Вопрос не в оплате, вы сообщите сразу, мы оплатим все. Но когда мне отвечают, что теперь все, заказ поехал, ждите! Яи жду, оказывается, что жду с моря погоды... когда груз должен был приехать к месту получения три дня назад, мне говорят, что он еще и не уехал никуда. Оказывается, что и номер, по которому можно отследить совсем другой и сайт другой, а сразу никто об этом и не сказал. А теперь, я понимаю, что в связи с новогодними праздниками вообще непонятно когда он придет на место! Безобразие, одним словом!!!