Прекрасный магазинчик, постоянно закупаемся здесь. Продавцы вежливые, знают ассортимент, могут предложить что-то новенькое даже для постоянных посетителей) Всегда все в наличии
Посещали это заведение 3 раза, но, вероятно, более не придем.
Из минусов:
- Персонал не обучен. Видно, что официанты и менеджеры либо без опыта вообще, либо им почти ничего не объяснили. При бронировании не знают будут ли свободные столики, не предлагают перезвонить и забронировать при появлении такой возможности. При этом когда приходишь в заведение - почти всегда куча свободных столов.
- Долгое ожидание - причем не блюд, здесь все в порядке, как и все блюда в основном (и напитки тоже). Долгое ожидание именно официантов, менеджеров и кальянщиков. Зовешь их по кнопке в приложении - жди 20 минут или подходи сам (кальянщик при этом может с кем-то разговаривать, официанты стоять у бара)
- Некачественный кальян. Здесь все зависит от кальянщика. В первый раз было очень средне + кальян просто перестал работать (именно сломался, где-то продувал, видимо) через 30 минут, благо поменяли. Крепость просили 3-4, сделали добротные 5-6-7. Во второй раз все было замечательно - вкусно и дымно. В третий раз вкус потерян через 30 минут, кальян умер через 45 минут :)
- Настольные игры либо в комоде (только с официантом), либо на подоконниках около других людей;
- Спорный минус, но для меня это странно) - плойка 550 руб за 2ч сверху;
- Еще один спорный минус - зеркало в туалете. С затуманенной головой этот отражатель бьет еще сильнее. Замените его, пожалуйста)
Из плюсов:
- Еда в целом неплохая, ожидание недолгое, здесь с приложением все нормально
- Напитки. Как алкогольные, так и безалкогольные. Есть над чем поработать, но сойдет
- Антураж
- Когда-то давали бесплатный вход в газировку
Сразу отмечу - вышеуказанные претензии были переданы директору по QR-коду от администратора (ну или кому дошло). Ответили день-в-день, но безрезультатно. По кальяну передали главному кальянщику, по столикам ввели время. Все.
В целом место интересное, если идёте компанией и хотите хорошо провести время - берите VIP комнату. Стоит она в 2 раза больше, но это не ощутимо, учитывая, что это депозит. В vip вы получаете личную комнату с проектором и плойкой. Единственный недостаток, это то, что в меню отсутствует немалое количество позиций, но это легко компенсируется неплохим кальяном и вкуснейшей пиццей.
Возмущен, сняли нашу бронь без пр едупреждения. Причина - "продление" столика другими гостями. Ранее на постоянной основе посещали данное заведение, но теперь, очевидно, задумаемся. Уровень сервиса, к сожалению, снизился.