Анастасия Гардт
4
1
подписчик
0
подписок
57,6к
просмотров
Пришли в это заведение в ожидании отведать вкусных бургеров.
Спойлер: вкусных бургеров мы не отведали. В меню только два бургера. С курицей и с говядиной🤦🏼♀️, сделали заказ два бургера в 16:45 ждали до 17: 10, бургеры нам так и не принесли. Мы решили уточнить, когда они будут готовы. «Еще 10-15 мин» мы ждать не стали, просто ушли. Персонал, который еле ходит с недовольными кислыми минами в какой-то непонятной явно не форменной одежде отдельное - ФИ.
Да научите вы уже своих админов по телефону общаться с клиентом! Вы теряете огромное количество клиентов еще на этапе телефонного разговора.
Да научитесь вы, в конце концов, общаться с клиентами!!! Почему я во время звонка должна задавать 1500 вопросов, выпрашивать соцсети чтобы увидеть портфолио работ?! Вам вообще клиенты не нужны?
4.07.24 9:50 отказались впустить и обслужить из-за «технического перерыва». На графике работы, который висит на двери про технические перерывы никакой информации нет. Когда я все таки-зашла и сказала, что мне нужно, фармацевт с недовольным лицом на все пункты отвечала «нету». Примите, пожалуйста, меры по обучению своих сотрудников сервису и культуре общения с покупателями. Все нарушения зафиксированы на видео и следующее письмо может быть направлено уже в роспотребнадзор.
29.10.23
В магазине всегда бардак, валяются коробки, невозможно пройти. Кассиры работают очень медленно, консультанты очень грубые. Часто случается такое, что берешь товар с прилавка, а он не пробивается на кассе и тебе говорят, мы не можем вам продать. Сервис ужасный. 26.06. 24
С каждым разом все больше разочаровываюсь конкретно в этом магазине. Как ни придешь, то безнал не работает, то товар не пробивается. Тем не менее ни персонал, ни администрация никаких решений проблем не предлагает.
ВЫ РАБОТАТЬ НАЧНЕТЕ УЖЕ КОГДА-НИБУДЬ, алло!!! Чтобы покупатель возвращался, он должен уходить довольный с удовлетворенной потребностью. Если я пришла в магазин - я должна иметь возможность приобрести любой имеющийся товар и оплатить его любым удобным для меня способом. Не работает безнал-принимайте переводом, потом сами добавляйте в кассу.