Семенов Д.
С
4
0
подписчиков
0
подписок
289,4к
просмотров
Очень хороший клуб. Качество обслуживания и оборудования высокое. В рабочие дни после 18:00 и до 21:00, когда высокая нагрузка, все равно много свободных тренажеров и дорожек. Заторы на тренажеры редки. Тренера профессиональные и дружные.
Худший отель, который можно представить. Утром нет горячей воды, вечером нет холодной воды. В номере черная плесень в ванне. Воняет нафталином и церковными свечами во всех уголках отеля. Обращаются с гостями пренебрежительно и грубо. Завтраки худшие: дешёвые сосиски, колбаса, кофе и т.д. - все дешёвое и пресное. По всему отелю развешаны листки формата А4 с надписями "пожалуйста, не ставьте свои сумки на диван, так как он новый", "камера хранения ответственности не несёт за сданные вещи" и прочий сюрреализм. Стиль совка 10 из 10. Матрасы жёсткие и с пролежнями. На улице очень шумно, а в номерах очень душно. Кондиционеры есть у тех, кому повезло, остальные под вентилятор отдыхают. Цены, как в приличном отеле, соблюдающем стандарты.
При посещении отеля обязательно вам советую посмотреть книгу отзывов и предложений. С 21 года отель не отвечает на отзывы.
Как испортить красивую эстетику колхозом из глубинки? Введите обязательное ношение БАХИЛ!
Девушка была на каблуках и ее заставили нарядить бахилы, которые через 10 минут также порвались. Администрация не смогла предоставить правила в письменном виде, что посетитель обязан ходить в бахилах. Уголка потребителя не существует! Книгу отзывов несли 15 минут, а должна быть в свободном доступе.
Администрация урегулировал вопрос. А вот охрана проявила вахтерское чувство величия, как всегда.
Архитектурный дискурс места эстетически преувеличен.
1) В отеле отсутствует звукоизоляция. У нас под окнами орали компании людей, которые собирались там все 3 дня проживания. Плюс плакал ребенок из соседнего номера. Это было много после 23:00 и очень хорошо слышно. Просыпались ночью, хотя обычно спим крепко.
На 3 ночь рассказали о проблеме. Администратор сказал, что подобные жалобы были, но давно. В выходные по его мнению это норма. Но мы подошли в понедельник и меры были приняты – администратор вызвал полицию. Это помогло. Но утром мы снова проснулись от шума, уже от соседей))
В общем, решили сменить отель на дальнейший период проживания.
2) Заявили, что в отеле нам проживать некомфортно. За 3 дня недосыпа чувствовали себя не очень. Мягко говоря) Нам пообещали, что менеджер свяжется с нами по вотсап для выяснения вопроса. Не связался. Подошли сами. Администратор сразу согласился вернуть деньги за последующее проживание. И все было бы ещё ок. Но затем девушка позвонила и сообщила, что без чека возврат невозможен. Мы оплачивали по карте через терминал. И в Сбербанке остался чек, но он им не подходил, нужен был именно бумажный, а мы его не сохранили. Спустились к администратору. Она сделала звонок руководству, ей сказали, что сделать возврат без бумажного чека невозможно и с улыбкой сообщила об этом нам. Сказав, вы видите я позвонила, сделала все, что могла. Мы естественно очень расстроились. Но нужно было ехать по своим делам. У меня был День Рождения. Обратились к юристам и своим знакомым, которые разбирались в вопросах права, нам все сказали, что закон на нашей стороне и возврат может быть осуществлен без чека, тем более у нас есть выписка из банка и 2 свидетеля во время оплаты. И, что очень странно, что отель законы не знает и так проявляет себя в данной ситуации. Администратор, кстати, спрашивала у нас, на основании какой статьи они должны вернуть нам деньги и предложила вместе посмотреть в Гугл 🙈 После переписки в Вотсап и негативных отзывов отель вдруг написал, что они нашу проблему решают.
Магазин отличный! Доставили товары качественные. Менеджер связывается и учитывает пожелания по доставке. Курьер также своевременно все доставил.