Инна
4
0
подписчиков
0
подписок
23,2к
просмотров
В данный салон ходила не долго. Было удобно, так как возле работы. Ходила бы и дальше постоянно несколько раз в неделю на укладки, но с каждый разом персонал только отбивал желание возвращаться. За одну и туже мойку и сушку волос каждый раз брали разные сумму, порой отличающиеся вдвое, каждый раз принимая длину то за короткую, то за среднюю, то за длинную. Последней каплей было, когда мои волосы которые чуть ниже плеч назвали очень длинными и взяли 2500.на мой вопрос, мастер и администратор решили со мной спорить. Я конечно молча все оплатила, но в данный салон больше ни ногой. А собственник пусть посчитает, сколько он потерял с одного клиента, который мог бы приходить 2 раза в неделю даже если по 1500. Если конечно, собственнику это важно)))
Купила абонемент на 10 занятий к Олегу на Кутузовском. Других тренеров я не видела, он «продал» мне его на пробном. Прошла 7 занятий, после чего уже не захотелось тратить свое время и деньги дальше. Каждый раз по умолчанию ставились тейпы или стельки, после по факту просили перевести за них на карту. Последний раз, когда отказалась от тейпов и отказалась заниматься психологией на тренировке, тренер прекратил на пол часа раньше. Каждый раз тренировки были сумбурные, никакой программы и последовательности. Я просила возврат за не неиспользованные занятия и стельки, которые не могу носить, на свое письмо написанное дважды так и не получила ответа. Через 2 недели звонков, пришла на карту сумма меньше, чем 3 занятия. Никаких объяснений поведению тренера, никакой обратной связи. Ничего никого не волнует, только продажа абонементов, которую они научились делать хорошо, находя кучу болячек у пришедших.
Вам есть куда расти: в первую очередь начните принимать оплаты картой или по счету; научите тренеров корпоративной культуре и предупреждать о стоимости услуг заранее; научите их составлять программу занятий и придерживаться ей; скажите администраторам, что следует брать трубку телефона хоть иногда. Надеюсь, вам важно мнение клиентов со стороны).
Прекрасное место! Полная гармония! 🥰
И вкусные блюда, и приятные девушки работают - официанты, хостес. Все и всё на высоте. Расслабляешься и наслаждаешься. Спасибо за такую тёплую атмосферу!🙏🏻 Вернёмся с подругами обязательно! И не раз🤍