DNS
Сентябрь 2021 •
1
Отвратительное обслуживание, никакой клиентоорентированности. 10.09.21 должны были доставить заказ Е-3609165 стиральную машину и холодильник с 17 до 23. Мы заранее уточнили у оператора будет ли доставка или нет. Оператор сказал ожидайте, за час вам позвонят. Не позвонили. 11.09.21 час дозванивались до интернет магазина, оператор сказал, что 10 - ого доставка не состоялась по причине деффекта машины и если её убрать из заказа, то холодильник доставят 12-ого в воскресенье. Ок, убрали, обновили время доставки так как выходные. Вечером смотрю статус заказа. Доставка 14.09.21 Днс почему??? Оператор который ответил вечером не имел никакой информации. Зачем они тогда вообще нужны. Отказ отменяем. И предстоящий тоже. А это где то 80 тысяч. Меняйте коммуникацию внутри компании и отношение к клиентам! Сообщайте если доставка отменяется или переносится!