Алеся Р.
А
2
0
подписчиков
0
подписок
1,2к
просмотров
Являлась до нынешнего времени постоянным клиентом. Купила шлиф машину DeWalt в декабре, гарантия 1 год, но после того как машинка перестала работать обратилась в СЦ. Привезла товар, через неделю перезвонили, сказали что не гарантийный случай. На мой вопрос выдадут ли мне офиц документ, что это не гарантийный случай, мастер сказал что может выдать лишь смету и перечень работ со стоимостью, тк офиц представительства в РБ нет. По факту получаем что ремонт в любом случае будет не гарантийным, а только за деньги. То, что отсутствует ремень внутри, машинку мы не вскрывали, это никого не интересует. Девушка в 21 веке не разбирается, мастер на словах сказал что не гарантийный, хотя понятно здесь нам что ремня этого не было внутри при продаже. Уже слышали про то что испортился магазин, но теперь заказывать и мы не будем здесь, полно других магазинов. Так что со своей стороны мы будем довольны, ведь потеряет очередного клиента а значит и деньги данный магазин. Нас это устраивает) Работайте и дальше в таком же духе, и клиентов останется немного.