Анна С.
А
3
0
подписчиков
0
подписок
148,7к
просмотров
К сожалению, вынуждена оставить негативный отзыв. В течении 16 дней ожидала доставку курьером, неоднократно общалась с оператором, но коммуникация между операторами и службой курьерской доставки нарушена и запросы операторов курьерами игнорируются. В течении указанного времени со мной ни разу не связался курьер, я не могла получить информацию о статусе доставки и прочем. По истечении 16 дней мной была отправлена претензия, в течении указанного времени доставки до 18:00 со мной никто не связывался, в 20:10 со мной связался курьер и я была вынуждена ехать на указанный адрес обратно, тратя свои средства и время. В том, чтобы забрать заказ самостоятельно мне было отказано ранее. Я понимаю,что в период пандемии высокая загруженность и прочее, но ведь можно хотя бы информировать о статусе доставки, о возможных задержках или переносе времени доставки. Услугами Boxberry больше пользоваться не планирую и другим не рекомендую. Прикрепляю скрин о согласовании доставки 05.06, по факту посылка получена 22.06 в 21:00 после 16 дней звонков и формирования претензии.