Неплохая гостиница. По рейтингу между 3-4, но поставлю 3. чтобы администрация обратила внимание на недочеты (не жалобы). Всегда есть к чему стремиться. Более полугода посещаю данную гостиницу, так как расположение мне очень подходит для моих командировок в город-герое Мурманске. Пошли пунктики. Все эти полгода меню завтраком гостиницы не изобилует разнообразием, его вообще нет. Сама еда не плохая, но очень уж простая (скромная). Интерьер обеденного зала не опрятный (см. фото). В самих номерах чисто, без посторонних запахов, но некоторые элементы декора подубитые. Один раз ночевал в номере эконом осенью. В номере было прохладно, но да ладно, только вот забыли коврик на пол постелить, как это заявлено на сайте гостиницы, таким образом комфорт был нарушен, а номер не соответствовал его стоимости как минимум. Один раз в номере мой сон нарушал то дребезжащий холодильник, который я даже из сети выключил, но он все равно дребезжал, то батареи с ума сходили пулеметной очередью. На это я указал администратору, номер номера не буду писать. Надеюсь все исправили. Последний раз в середине марта на завтраке около 8.00 в зале у барной стойки сидел пьянущий посетитель и пил пиво, при этом икал и громко разговаривал. Его состояние рано утром его личное дело. Но атмосферу в зале он явно не создавал. И вопрос, что так рано можно отпускать пиво? И никакого администратора, который бы следил за всем этим тоже нет?
Отличное место во всех смыслах. Пришли семьей. Всем понравились блюда по оформлению и по вкусу. Обслуживание было хорошим, официант получил честные чаевые. Атмосфера заведения и меню аутентичные для ресторана русской кухни, который не часто встретить на просторах Матушки Руси. Заявленное соответствует действительности. Рекомендую.
Большие вопросы к обслуживанию территории станции. Дело было на январские каникулы 2025 года. Дойти до платформы к своему поезду было проблематично, так как образовавшийся гололед затруднял движение. Скользко, некоторые пассажиры падали, особенно те, которые торопились попасть на электричку. Сама платформа, с которой была посадка на электричку, также не отличалась наличием хорошего сцепления. Учитывая маленький интервал посадки на поезд (1 минута) безопасность платформы ставлю под сомнение.
Доброжелательный и приветливый персонал. Лучше чем был пару лет назад. Атмосфера хорошая, но некоторые элементы декора сомнительные. Некоторые стулья неудобные. Ассортимент напитков средний для спального района. Цены выше среднего для спального района, хотя возможно это такой барьер для забулдыг с чекушками. Когда лень ехать в центр барной жизни, можно зайти сюда.
Порадовало данное заведение своим интерьером, скоростью обслуживания, ассортиментом и качеством меню. Все блюда были вкусные и сытные. Музыка - русский и зарубежный рок времен 90-х и нулевых, небольшая ностальгия. В целом очень хорошо провел время и покушал. В качестве минуса. Администратор заведения очень громко "песочила" официантов. Считаю, что все разборки должны проходить без внимания посетителей.
18 июля 2024 года проводил деловой обед в данном ресторане. Бюджет был не ограничен, с моим собеседником мы выбирали блюда из основного и сезонного меню. Не смотря на симпатичные подачи сами блюда были безликие по вкусу. Вот бывает такое, что просто не вкусно. Причем что блюда, что напитки не понравились никому, ни мне, ни собеседнику. Обслуживание также заставляет желать лучшего. Мы попросили пледы, так как сильно дули кондиционеры. Минут 15 нас игнорировали, при том, что посадка была процентов 20-30. Через 15 минут принесли сразу 4 пледа, по 2 пледа каждый официант. Когда заказывал кофе, попросил, чтобы мне его принесли в емкости с ручкой, так как пить горячий кофе удобнее из тары с ручкой. Когда официант принес барный фужер без ручки с кофе, я озадачил его вопросом, на что он мне ответил: Ну, я просил бармена, а он все перепутал (рука-лицо). После такого ответа мне нечего было сказать такому профессионалу своего дела.
ПиСи. Эх, сетевые компании, когда перестанете экономить на обслуживающем персонале. Люди в первую или во вторую очередь идут за сервисом.
Несколько раз давал данной точке сети Шоколадница шансы удовлетворить стандартные пожелания посетителя: перекусить и провести встречи. Все три раза неудачно. Каждый раз выбирал данное заведение, так как меню имеет разнообразие и место не очень шумное для проведения переговоров (это плюсы). Минусы: не вкусная еда, очень не внимательные и не старательные официанты, грязно на полу, под столами валяются столовые приборы от предыдущих смен. Что касается обслуживающего персонала, это либо молодые люди, которые воркуют друг с другом, либо граждане (не понятного происхождения), которые не знают меню. В ближайшее время шансов давать данному заведению я не планирую. Очень жаль, раньше каждая точка данной сети держалась на уровне, лет 15 назад по-моему.