Мила Перв
2
0
подписчиков
0
подписок
9,4к
просмотров
Заказывали доставку деливери ВкусВилл Экспресс. Была функция оставить у двери. По факту заказ потеряли, и нам ничего не компенсировали. Менеджеры отвечают однотипно и ничего не хотят решать. При том, что постоянно пользовалась сервисом, есть подписка Яндекс, и такое отношение. Функция « У Двери » не снимает полной ответственности за товар, который мы выкупили. В итоге каждый сотрудник ничем не помогал, отмахивался, мы сами стали искать заказ, и спасибо соседям, решили нашу проблемы. Даже промокодом не извинились, хотя из-за ошибки курьера прошло много времени, они компенсируют такое. В общем, работают неграммотные люди, не готовые помогать и даже не хотят вникать в суть проблемы. На вопрос: в какую квартиру был доставлен заказ не отвечали, хотя утверждали что адрес ВЕРНЫЙ. Так если верный, вы можете посмотреть куда точной доставил курьер и помочь разобраться, либо вернуть деньги.
Принципы есть — будем пользоваться другим сервисом доставки, лучше переплатить за гарантию, чем кормить таких «специалистов».