В течение нескольких лет это была наша любимая база отдыха. Много друзей побывали здесь по нашей рекомендации.
Сейчас стоимость выросла, а качество ухудшилось. Негативные для нас изменения начались тогда, когда заезд в номерной фонд стал в 16, а выезд в 13. Дело в том, что мы приезжаем на дизеле из Выборга в 18:30, а уезжаем в 16:48. Поэтому существенное изменение. Забронировали в этот раз панорамный дом, чтобы заселяться и выселяться, как раньше, но что-то пошло не так. Первое, что увидели, это оставленный кем-то окурок в пепельнице на крыльце. Коврик внутри около двери весь в ёлочных иголках. Открытые упаковки из-под одноразовых шампуней на полочке в душевой. Обратите внимание, что в панорамном домике нет телевизора, кому это принципиально. Так и не смогли разобраться, как включить горячую воду в душе.
Пошли на ресепшн, переселились в стандарт + номер 10. Одна из магнитных карточек не работала, дверь не открывалась, зажигался красный огонёк. В ванной в районе душа 2 треснутые кафелины. Створки душевой кабины не закрывались полностью, так как соскочило одно из креплений. Муж починил. С утра в номер проникал тоненький лучик света через маленькую дырочку в шторе.
Не работал замок шкафчика номер 15 в мужской раздевалке. Также показалось, что вода в бассейне была прохладнее, чем обычно, но это неточно. Мороженого было всего 3 вида.
Никак не могут доделать ремонт в холле около ресепшн.
Сотрудники всё время меняются. Приятно увидеть хотя бы одно знакомое лицо.
В ресторане стало хуже. Сначала убрали из меню мои любимые пельмешки, затем любимое пирожное Джаред Лето. А в этот раз был невкусный сливочный суп с форелью. Пресный какой-то.
Всегда грустно разочаровываться. Может просто так сложились звёзды. Раньше всегда ехали в Тапиолу с большой радостью в предвкушении отличного релакса. А теперь есть сомнения, приезжать ли снова. Печально.
Сервис на грани фантастики! Во вторник вечером позвонила уточнить информацию, оператор громко зевала в трубку. Нужной информации по продукции я не получила. В среду сделала заказ на сайте. Никто не перезвонил, хотя дату доставки без помощи оператора не выбрать. Ни ответа, ни привета. Сегодня мне особо некогда заниматься этим вопросом. Поступил звонок с неизвестного номера. Ответила не сразу. На том конце кто-то разговаривал между собой, потом повесил трубку. Затем приходит смс от Healthwaters: вам не дозвониться. Номера, с которого звонили, нет ни в одном официальном источнике, ни на сайте, ни в буклете. Перезваниваю, долго слушаю музыку, так никто и не ответил. А у меня сегодня времени нет прорываться, я вчера хотела закрыть этот вопрос. Так что продукция, наверное, хорошая, но, видимо, мне не удастся это узнать с таким сервисом.