По порядку. Сейчас отдыхаем в данном отеле с семьёй из 4 человек. Стоимость проживания вышла 152 тысячи+ 3600 за парковку+курортный сбор. Приехали мы в отель с детьми к 11-20. Номер естественно был не готов,заселение с 15 часов. В 15-05 видя мое крайне недовольное лицо номер нам предоставили,во 2 корпусе,хотя я просил 3й, но сказали,что в номере подтекает кран и это в ближайшее время устранят. Действительно,устранили,спустя минут 40 после заселения. То есть приехав за 1800км мы до 16 часов не могли ни помыться,ничего. Хотя бы пустили на обед,уже положительно. За день до нашего приезда сломался аппарат с сахарной ватой,сегодня уже 5й день нашего пребывания,до сих пор его естественно не починили. Далее самое интересное. В отеле есть пляжные фиолетовые полотенца, как думаете,нам их дали?) Конечно же нет, нам просто сказали что их нет и ничего не можем поделать. Кое как на 5й день с боем я выпросил 2 фиолетовых полотенца у горничной,ну это жесть конечно,отель 4 звёзды... По поводу уборки,в первый день у нас убрались капельку,поставили воды и выкинули мусор. Далее 2 дня без вообще какой либо уборки,мы погрязли просто в мусоре,туалетную бумагу я добывал сам из тележки горничной. Кое как мы добились уборки,но я так и не понял,поменяли ли белье,я краем уха услышал,что постельного белья чистого тоже нет. Теперь про полотенца,которые в номере,белые. У нас их забрали и новые не дали,их так же нет. Сегодня новый день,без полотенец и сейчас уже 6 вечера и до сих пор их нет,куда бы мы не звонили,все бесполезно,только кормят обещаниями. На весь отель 2 стиральные машины,это на 300+ номеров, стирайте сами как хотите занимайте очереди на пол дня. Как я понял из отзывов ситуация с полотенцами по всей сети мираклеон. 'Респект" владельцам данной сети! В остальном.
Еда очень достойная,аниматоры молодцы. Но после 20-21 часов ни еды ни алкоголя бесплатно уже не найти. Бассейн хороший, спасатель всегда начеку,это супер. Есть попкорн,но он просто с солью или сахаром,без добавок. Ваты как я уже писал нет. Алкоголь я пью только пиво,оно более менее.Аниматоры молодцы,не дадут заскучать на протяжении всего дня. Но в целом впечатление очень испорчено тем,что указал выше. На пляж ездят шаттлы,пляж огонь,но море конечно не айс сейчас,то штормит,то в водорослях,но к этому мы были готовы. Вот ещё минус,со фруктами очень большая проблема в данном отеле. Ничего в основном кроме киви апельсинов и бананов,яблок нет. В целом дороговато получить такой сервис за данные деньги,но это российский юг,вряд ли где то он будет....
Дополню отзыв,я смог урвать полотенца из тележки горничной,пока она отвлеклась) вот это я понимаю 4 звезды!
UPD : Ранее читая отзывы и ходя на все приемы пищи прям с открытия я не понимал,что пишут люди. Сегодня пришел на завтрак к 9-30... 10 минут я тупо ждал чистых тарелок!!!! Ребят,серьезно????4 звёзды????из фруктов дождались только апельсины. Блинов нет,из 4 видов колбас дожила только одна!!!! И никто даже не собирался их пополнять! Просто жесть, ни ногой более сюда! По мере буду ещё пополнять свой отзыв,но надеюсь более ничего не приключится.