Лилия Ш.
Л
4
0
подписчиков
0
подписок
12,5к
просмотров
22.03.2025 я посетила это отделение, где в целом сервис был на хорошем уровне. Однако у них не было возможности установить приложение на iPhone.
28.03.2025 я повторно пришла в отделение по этому же вопросу, но ситуация не изменилась – установка приложения по-прежнему была недоступна. Кроме того, сотрудники продемонстрировали недопустимую манеру общения: на мой уточняющий вопрос о том, когда и каким образом можно получить информацию по установке, я столкнулась с грубой интонацией.
Более того, мне сообщили, что выяснить в каком отделении доступна установка через звонок в банк невозможно, и что необходимо лично посещать отделения. Однако, как выяснилось позже, это оказалось недостоверной информацией. Позвонив на общий номер банка, я убедилась, что такую информацию действительно можно уточнить дистанционно. Тем не менее даже сотрудники банка не смогли дозвониться в это отделение по внутренней линии.
В итоге, получив точные сведения через звонок в банк по другому отделению, я смогла оперативно решить свой вопрос.
Прошу обратить внимание на работу сотрудников данного отделения, а также провести дополнительное обучение по вопросам обслуживания клиентов и предоставления корректной информации
Нарушены все нормы звукоизоляции!! Мало того, что каждый день слышны катания тележек в течении работы магазина, так еще и в час ночи слышны тягания коробок и стучание по стенам!! Никакого человеческого отношения!
Приятное по дизайну интерьера место, но кофе не вкусный. Была надежда выпить вкусный кофе, так как казалось, что уже все почти кофейни умеют его делать, но увы. По вкусу вышло как в обычном автомате, с пережаренными зернами. Еда была хорошей. Есть вопросы к музыке в за ле, возможно если выбрать более актуальный плейлист, атмосфера в зале будет приятней. Очень красивый санузел
Приятное место!
Классная атмосфера, музыка, интерьер. Вкусная еда 🤍 и доброжелательный персонал
