Нарушают закон ! Закон , который регламентирует , обязательное наличие вывесок , указателей , и полной информации об организации , с указанием телефонов и ответственных лиц . Вывески и указатели , как постоянные так и временные , строго регламентированы законом . Нарушены мои права потребителя , так как не по телефону горячей линии , никаким иным способом не смогла , найти отделение и получить оплаченный мною товар ( посылку , почтовое отправление ) Сотрудники горячей линии , на которую я потратила более часа , и пообщалась с шестью разными операторами , не смогли ответить ни на один мой вопрос и никак мне не помогли . Так же , я нигде не смогла найти контакты , телефоны ответственных лиц . Сегодня я потратила 1,5 часа своего времени , на то чтобы найти отделение и получить посылку . Завтра , планирую обратится в органы , контролирующие работу , подобных организаций .
Prof Beauty Market
Ноябрь 2022 •
2
В пятницу 11.11 , покупала средства для ухода , стайлинги , и краску для волос . Много лет пользовалась именно этим магазином . Девушка -консультант помогала мне с выбором , так как позиций было много . Придя домой , обнаружила , что несколько средств мне не подходят . Мне нужен только несмываемый уход для домашнего пользования, и я акцентировала на этом внимание консультанта . Самостоятельно прочитать надпись на наклейке , в магазине , я не могла , так как она очень мелкая , поэтому полностью доверилась девушке -консультанту . Сегодня 15.11 приехала в магазин с неподходящим мне товаром и чеком , и мне сообщила все та же девушка-консультант , что возврат невозможен . Когда я сказала ей о том , что я просила только несмываемый уход и объясняла , что смываемый мне не нужен , девушка предложила смывать его не полностью . Так же один из продуктов , оказался компонентом многоступенчатого ухода , и когда я задала этот вопрос консультанту , зачем мне был продан только один продукт , она меня заверила , что я могу использовать его с теми продуктами которые есть у меня дома , не уточнив при этом чем я пользуюсь дома . Даже не знаю как описать , то как я себя чувствую после посещения магазина и работы консультанта .