Ситимобил
Март 2021 •
1
Сохранить
Много раз пользовалась такси, все нравилось. Но сегодня сказать, что я расстроилась это ничего не сказать . Вызвала такси из поликлиники домой. Искали машину долго очень. Ну ладно утро, нагрузка большая.Далее ждала минут 15 машину, далеко ехал. При чем ждала на улице с люлькой автомобильной и ребенком на руках. На землю в снег я же её не поставлю. В поликлинике ребенку естественно жарко. Написали в приложении водитель прибыл, бесплатное ожидание 3 минуты. Жду стою, думаю сейчас подъедет, они кстати всегда указывают, что приехали, хотя на самом деле ещё не приехали. Ну чтоб за ожидание снять. Смотрю по приложению он крутится рядом во дворах, а поликлиника на дороге. Звоню водителю, спрашиваю где он, а он по русски не говорит, мягко так сказать. И называет адрес мне домашний мой.ну я думаю наверное я что то напутала и указала неправильно, что он домой ко мне приехал, а не за мной. Скидываю , захожу в приложение, смотрю все правильно. Причем я адрес вводила в ручную, потому что геолакация определила просто этот дом, а не поликлинику, я ввела вручную, что точно к поликлинике подъехал. Перезваниваю ему два раза, не берет трубку. Причем с меня уже списание за ожидание идёт. По приложению смотрю , он вообще уехал даже из этих дворов. Трубку не берет, заказ не отменяет. Я отменила сама. В итоге с меня списали деньги и за поездку и за ожидание и за отмену заказа. Я тут же пока ещё у поликлиники стояла, пишу в поддержку, что водитель не приехал, я сделала новый заказ, верните деньги за старый, которого не было . Они отвечают, что все правомерно, водитель приезжал, у геолокация может быть не большая погрешность. Хорошо если это так, тогда почему водитель мне назвал мой домашний адрес, что он там. А потом вообще не взял трубку. Раз у геолакации бывает погрешность, для этого там указан номер водителя, что б найти машину, а он не берет трубку. Как я его должна найти , где? При чем по приложению смотрю он все время кружится где то не подалеку. Но наяву я его не вижу. Потому что он где рядом во дворах, а я возле поликлиники на дороге, с грудным ребенком. И тут же и ему звоню, и в поддержку пишу. И они мне говорят, да с ситуация не приятная. Просто не приятная. Что я с ребенком пол часа на улице стояла, в такой холод. Я же ещё следующую машину долга ждала. Что старший ребенок в школу опоздал, потому что дома с другим ребенком сидел , пока я не приехала. Ещё и деньги списали.